sujet Re : résiliation dans mon mail Orange

résiliation

fa43 — Tue, 26 Aug 2014 22:51:03 GMT

bonjour,

j'ai résilié mon contrat avec orange en mars dernier, j'ai cependant gardé ma boite mail mais j'ai rendu la live BOX;depuis ,je n'ai pas eu de confirmation pour la résiliation .Je continue pourtant à payer la somme de3 euros.Est ce normal?

D'avance merci

Re : résiliation

cledefa — Wed, 27 Aug 2014 06:36:37 GMT

Bonjour,

Le fait d'avoir gardé vos identifiants mail ne prouvent rien car on les garde six mois après la résiliation, voir:

http://assistance.orange.fr/offres-internet-resilier-votre-offre-807.php

Informations complémentaires:

Vous conservez vos adresses mails Orange (ou Wanadoo) pendant 6 mois. Vous y accédez grâce à votre identifiant et mot de passe actuels.

Par contre le fait de payer encore la location de la Livebox, permet de dire que la résiliation de votre offre n'a pas été faite...

Contacter le 3900

Re : résiliation

gecko — Wed, 27 Aug 2014 12:21:37 GMT

salut fa43

fais le point avec 3900 commercial pour voir où en est ta résiliation

si tes adresses mail fonctionnent encore configure un logiciel de messagerie pour sauvegarder tes msg et contacts (si tu veux)

Re : résiliation

Monique — Thu, 28 Aug 2014 06:22:28 GMT

Bonjour fa43,

Si vous le souhaitez, vous pouvez me communiquer vos coordonnées complètes en Message privé et je regarderai votre dossier pour vous informer.

Nom, prénom, adresse, numéro de téléphone et de compte internet...etc.

Bonne journée.

Re : résiliation

Monique — Tue, 02 Sep 2014 09:37:25 GMT

Bonjour fa43,

N'ayant eu aucune réponse de votre part depuis quelques jours, je pense que vous avez eu la réponse à votre demande et clos ce fil de discussion.

Bonne journée.