abandonnée pour ma création de ligne

gg17580 — Tue, 08 Oct 2019 11:53:41 GMT

Depuis mars 2019 où j ai déménagé j ai fait une demande de création de ligne dans ma maison du bois plage en ré

Mon dossier complet et validé en juin.

Une pose de ligne prévue le 17 septembre chez scopelec

personne n est venu ni m a contacté, j'ai attendu pour rien

j'en ai informé monsieur DEBRENNE chargé d'affaire maison neuve, il m'a donné un numéro de scopelec dans la region qui ne repond jamais et ne prends pas les messages (boite saturée)

Malgré plusieurs relances de la personne qui suit mon dossier, monsieur Debrenne, rien ne se passe.

il me dit qu'il demande à scopelec de me contacter et rien.

J ai ensuite contacté Paris et là on m a donné il y a une quinzaine un rv pour hier 7 octobre entre 13 et 16

A 16 h personne je re téléphone a Paris on me dit d attendre.

A 17h je rappelle , plus personne ne trouve mon dossier dans les ordinateurs et on m a mise 4 fois 20 mn en attente.

Pour finir une dame me dit que c est orange qui a retiré le dossier des fichiers scopelec.

J ai perdu mon temps à attendre et je n ai pas de ligne téléphonique depuis 8 mois et mon dossier est retiré par orange.

J en ai besoin pour travailler, la box 4g ne me suffit pas.

Ce matin je telephone au 081009849 service maison neuve, et la personne me dit cette fois que la date butoir a été repoussé au 30 octobre.....?????

Personne ne m'en informe, et on est bien au delà des 6 mois d'attente prévu

Monsieur Debrenne me telephone de son côté pour me dire que le chantier aura lieu dernière semaine de novembre......

je telephone au service client d'orange et la personne me répond qu'elle a une date d'intervention de scopelec pour le 21 octobre

POUVEZ VOUS M AIDER SVP? me recontacter par mail

Me faire avoir l intervention au plus vite?

Je suis désespérée.

j'ai besoin d'internet pour mes activités, la mini 4G et ses 200 GO ne me suffisent pas.

De plus à la boutique orange il ne la prete plus au delà de 6 mois puisque le raccordement devrait être

Merci d'avance

Bien cordialement

Re: abandonnée pour ma création de ligne

K__C — Mon, 20 Sep 2021 15:34:37 GMT

Bonjour,

Comment as-tu pu bénéficier de la mini-4G et des 200 Go ? Je suis dans la même situation que toi depuis 6 mois mais je n'ai même pas ce dispositif. Je suis obligé d'utiliser mon téléphone et je suis limité à 60 Go....

Bon courage en tout cas, ce service est une plaie.

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Re: abandonnée pour ma création de ligne