sujet acces à mes mails dans mon mail Orange

acces à mes mails

mimi23051 — Wed, 09 Oct 2019 08:16:07 GMT

Bonjour,

Je consulte mes mails orange et les trie et les archives depuis plus de quinze ans.

Chez Orange je n'ai qu'un contrat "Sosh" mobile mais plus de contrat internet depuis au moins 10 ans.

J'ai pu accéder à ces mails sans problème et depuis hier alors que j'ai changé de mot de passe je ne peux plus accéder à mes mails =il apparait sur l'écran :" Le mail orange est réservé aux clients internet" . Je n'ai pas de contrat internet.

Je sais que je peux cependant continuer a utiliser cette fonction à partir de mon adresse mail : gauthi………@orange.fr.

Que dois-je faire?

Merci,cordiales salutations.

M.G.

Re: acces à mes mails

melet39 — Wed, 09 Oct 2019 08:29:31 GMT

bonjour @mimi23051

en attente d'autres intervenants

voir ce fil

https://communaute.orange.fr/t5/mon-mail-Orange/CONSERVATON-ADRESSES-DE-MESSAGERIE-LORS-RESILIATON/m-p/1860064#M127998

cdt

Re: acces à mes mails

Ancien Membre — Wed, 09 Oct 2019 08:45:22 GMT

Bonjour @mimi23051

Perdu !

Tous tes mails sont passé à la trappe car un compte qui n'est pas lié à un contrat peut disparaitre du jour au lendemain sans autre préavis que ce qui est écrit dans les conditions de résiliation : Conservation 6 mois seulement.

Voila ce que c'est que de continuer à utiliser un compte résilié et y classer ses mails au lieu de les importer chez soi !