sujet Mail dans mon mail Orange

Mail

Saxo71 — Wed, 09 Oct 2019 09:17:58 GMT

Bonjour a tous

Ma boite mail se connecte et s'actualise mais je ne recois aucun mail et mes envois n'aboutissent pas.

A noter que j'utilise ce compte depuis de nombreuses annees

J'ai deconnecte et reconnecte sans succès. Je n'ai pas de connaissances informatiques

Merci de votre aide

Re: Mail

jyjo29 — Wed, 09 Oct 2019 09:20:08 GMT

Bonjour @Saxo71

Sans doute un piratage.

Voyez ici :

https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Le-piratage-de-compte-Causes-effets-comment-le-pr%C3%A9venir-que/ta-p/1805844

Re : Mail

JChristophe_M — Thu, 10 Oct 2019 16:01:39 GMT

Bonjour @Saxo71

Si vous pouvez vous identifier sur le portail Orange, alors vous pouvez vérifier et supprimer une adresse de redirection de votre messagerie s'il y a lieu. Je vous conseille ensuite de modifier votre mot de passe.
Si vous avez besoin d'aide, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile) ainsi que l'adresse de messagerie concernée.

Bonne fin de journée.

Jean-Christophe

Re: Re : Mail

melet39 — Thu, 10 Oct 2019 16:13:18 GMT

bonjour @Saxo71

fais ce qui est dit et au besoin,accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
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cdt