sujet Re: Boite mail piratée dans mon mail Orange

Boite mail piratée

dauchelisabelle — Thu, 10 Oct 2019 10:54:06 GMT

Bonjour,

Mercredi dernier ma boite mail **********@wanadoo.fr a été piratée.

Le mot de passe d'accès a été modifié de même que le numéro de téléphone portable pour la récupération du mot de passe.

Un mail a été envoyé à tous mes contact en leur demandant de l'argent.

J'ai envoyé un message à abuse@orange.fr.

Dois je faire d'autres démarches ?

Est ce que je peux avoir de nouveau accès à ma boîte mail : j'ai lu que vous pouviez envoyer par courrier un nouveau mot de passe d'accès.

Merci pour votre aide

Isabelle

[EDIT @dauchelisabelle : Merci de ne pas communiquer vos coordonnées personnelles en public]

Re: Boite mail piratée

PhilDur — Thu, 10 Oct 2019 09:45:07 GMT

Bonjour @dauchelisabelle

Commence par changer ton mot de passe (si ça t'est encore possible)

Sinon, le mail à abuse, c'est bien, mais loin d'être suffisant.

@dauchelisabelle a écrit :

j'ai lu que vous pouviez envoyer par courrier un nouveau mot de passe d'accès.

Nous ne pouvons pas faire ça !

" Nous " ne sommes que d'autres clients comme toi.

Demande le à Orange directement, appelle le 3900

Ton pirate connait maintenant ton adresse mail et tes contacts, il ne va pas s'arrêter du jour au lendemain de tenter de tirer profit de son méfait. Tes amis vont continuer de voir arriver des messages qui prétendront venir de toi, il va reprendre ses attaques l'année prochaines, et plus tard encore. Tes amis doivent être avertis et se méfier de tout mail sortant de l'ordinaire qui semblerait provenir de toi.

Ce qui t'arrive ne pourra être évité à l'avenir que si tu gères ton mot de passe, c'est ta seule protection.

Ton mot de passe doit être très long, plus de 10 caractères

Ton mot de passe ne doit JAMAIS être utilisé ailleurs, que ce soit pour d'autres boites mail ou des comptes internet (Impôts, assurance, banque, sécu, ...) .

Ton mot de passe doit être changé au plus tard tous les deux ans.

Pour éviter que tes contacts soient piratés à leur tour arrête de les inscrire dans un dossier contact sur le Net.

C'est dans ton dossier contact que ton pirate a trouvé leurs coordonnées

Regarde ce tuto, il décrit les risques du mail conjugué au web.

Cordialement

PhilDur

Re : Boite mail piratée

Nicolas_M — Fri, 11 Oct 2019 09:53:06 GMT

Bonjour @dauchelisabelle

Je constate que votre adresse mail n'est plus associée à une offre Orange en cours de facturation. C'est pour cette raison qu'un envoi de mot de passe provisoire par courrier n'est malheureusement pas possible.

Je vous invite à attendre la réponse de la cellule Abuse.

Bonne journée,

Nicolas