reception de mails sur mon mobile

berty291 — Sun, 13 Oct 2019 09:31:34 GMT

Bonjour Je ne reçois plus mes mails sur mon mobile mais seulement sur l ordi fixe

mon adresse mail ayant été piratée cette semaine

avec l assistance d orange des paramétrages et un changement de mot de passe ont été réalisés sur l ordi fixe

mon compte est de nouveau sécurisé

mais je ne reçois plus mes mails sur mon mobile

dans le serveur de réception du mobile j ai modifié sur mon mobile le mot de passe .Est ce suffisant?

merci pour votre retour

Re: reception de mails sur mon mobile

Daniel35 — Sun, 13 Oct 2019 12:57:09 GMT

Bonjour @berty291

@berty291 a écrit :

... dans le serveur de réception du mobile j ai modifié sur mon mobile le mot de passe .Est ce suffisant?

En principe oui. Si tu arrives bien à t'identifier avec ton adresse et le nouveau mot de passe sur le portail Orange, et si tu reçois bien les messages dans le webmail orange, le fait de changer le mot de passe dans ton mobile devrait être OK.

Vérifie au cas où en ressaisissant avec le nouveau MdP.

Alors:

- peux-tu préciser quelle appli tu utilises sur ton mobile (et quel OS : android ou iPhone).?

Si appli autre que le gadget Mail orange, ton appli est paramétrée en IMAP / serveur réception.?

- quand tu forces la synchro (par un glisser bas en général); as-tu un message d'erreur.?

NB : mot de passe à changer aussi dans les paramètres serveur Envois.

Suite au piratage: un peu de lecture utile pour mesures curatives éventuelles à apporter à ton compte: contacts, ...etc et pour renforcer ton mot de passe.

https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Le-piratage-de-compte-Causes-effets-comment-le-pr%C3%A9venir-que/ta-p/1805844

https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Votre-mot-de-passe-et-sa-s%C3%A9curit%C3%A9/ta-p/1926804

Cordialement

Daniel35

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