sujet Re: PIECES JOINTES dans mon mail Orange

PIECES JOINTES

Jaja1202 — Wed, 16 Oct 2019 08:41:41 GMT

Je reçois des messages avec pièces jointes qui n'apparaissent pas sur mon ordinateur (Windows 10)(pas de touche "details" )alors qu'elles apparaissent sur mon portable

Que faire ???

D'avance merci

jaja1292

Re: PIECES JOINTES

melet39 — Wed, 16 Oct 2019 09:09:28 GMT

@Jaja1202

en attente d'autres intervenants

au cas ohttps://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/l-utilisation-du-mail-et-du-cloud/mail-orange/le-mail-orange-nouvelle-version/recevoir-et-gerer-les-emails/mail-orange-nouvelle-version-preafficher-et-enregistrer-vos-pieces-jointes_186335-732571u

cdt

Re: PIECES JOINTES

PhilDur — Wed, 16 Oct 2019 09:14:39 GMT

Bonjour @Jaja1202

Merci d'avoir donné un début de commencement d'information : ordinateur et W 10.

Pourrais tu nous en dire plus :

Quel outil utilises-tu pour afficher tes mails ?
Utilises-tu le navigateur (Edge ou un autre) et le Portail Orange ?
Utilises_tu un courrielleur (Courrier ou un autre) ?
Fais une capture d'écran d'un mail sensé contenir une pièce jointe
Tu peux t'en envoyer un à toi-même si tu n'en as plus sous la main.
Dans la capture, masque la partie gauche de ton adresse mail (uniquement ce qui est à gauche du @)

Pour les captures d'écrans regarde ce tuto tout y est expliqué.

En fonction de tes infos on pourra très probablement t'aider à "retrouver" l'accès à tes pièces jointes

Cordialement

PhilDur