sujet adresse mail perdue dans mon mail Orange

adresse mail perdue

ml01 — Thu, 17 Oct 2019 13:39:32 GMT

Bonjour, Je ne retrouve plus mon adresse mail secondaire et lorsque je veux la recréer, je ne peux pas, j'ai le message "adresse mail existante". Comment puis-je faire ? Merci pour votre aide. (J'ai posé la question par téléphone à Orange, on devait me rappeler hier matin mais je n'ai jamais été rappelée à ce sujet)….

Re: adresse mail perdue

Ancien Membre — Thu, 17 Oct 2019 13:45:59 GMT

Bonjour @ml01 ,

Voir dans ce tutoriel le paragraphe "Note importante" tout en bas :

https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Abonnement-Compte-Adresse-Principal-Secondaire-Alias-La-grande/ta-p/1729029?advanced=false&collapse_discussion=true&filter=includeTkbs&include_tkbs=true&q=alias&search_type=thread

Re : adresse mail perdue

JChristophe_M — Mon, 21 Oct 2019 13:07:43 GMT

Bonjour @ml01

Afin d'accéder à votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile) ainsi que l'adresse de messagerie concernée.
Bonne après-midi.

Jean Christophe

Re: Re : adresse mail perdue

melet39 — Mon, 21 Oct 2019 13:11:03 GMT

bonjour @ml01

si ton problème n'est pas résolu,accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
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cdt