sujet Re: Mail illisible et problème mail groupé dans mon mail Orange

Mail illisible et problème mail groupé

BrunoR1 — Thu, 10 Oct 2019 17:21:05 GMT

Bonsoir

Depuis quelques temps, j'ai de gros souci d'envoi de mails groupé (pour une association), certaines adresses validés en envoi unique sont refusées en envoi groupé (mail delivery), d'autres reçoivent des mails illisibles (avec des chiffres et lettres attachés, il est inscrit MIME-Version: 1.0
Content-Type text/plain charset=utf-8
Content-Transfer base64") et il m'est même arrivé que les destinataires ne reçoivent pas le mail pourtant indiqué comme envoyé dans la boîte !
J'utilise l'appli courrier de mon téléphone (Huawei), mais j'ai aussi essayé avec une autre (BlueMail)...

Toute aide me serait très utile (l'association est à gérer toutes les semaines)

Merci d'avance

Re: Mail illisible et problème mail groupé

JuanLucas38 — Thu, 10 Oct 2019 18:38:52 GMT

Bonsoir @BrunoR1

Si tu utilise l'appli Courrier c'est que ton téléphone est un Windows Phone, juste ou pas ?

Déjà c'est une bonne chose que tu utilise une application de messagerie plutôt que Orange Mail

Vu l'erreur que tu nous indique c'est un souci de jeu de caractères, je ne connais pas assez l'application Courrier pour te dire ou trouver ce paramètre.

Fouine un peu dans les paramètres ou options de ton application courrier en cherchant un autre jeu de caractère en attendant qu'un autre membre de ce forum qui utiliserait courrier également puisse t'aider mieux que ça.

Re: Mail illisible et problème mail groupé

BrunoR1 — Thu, 10 Oct 2019 20:19:11 GMT

Merci pour la réponse, mais non ce n'est pas un windows phone, mais android. J'utilise l'appli courrier de base du téléphone (mais même avec une autre telle que BlueMail, c'est pareil) et les problèmes sont survenus soudainement il y a 1 mois environ (aucun souci avant pour la même utilisation)

Re: Mail illisible et problème mail groupé

JuanLucas38 — Fri, 11 Oct 2019 15:40:27 GMT

@BrunoR1

Je ne suis pas sur qu'il y ait un rapport mais on ne sait jamais.

Chez Orange le nombre maxi de destinataires par mail est de 20, combien en as tu pour 1 seul mail ?.

Re: Mail illisible et problème mail groupé

BrunoR1 — Fri, 11 Oct 2019 20:44:11 GMT

Il m'est effectivement arrivé d'avoir plus de 20 destinataires pour le même mail (avec des problèmes), mais j'ai également eu des problèmes avec moins de 20 destinataires (notamment un mail à 2 destinataires, jamais reçu mais indiqué comme envoyé dans la boîte).

Re: Mail illisible et problème mail groupé

Sab_ — Fri, 18 Oct 2019 12:41:38 GMT

Bonjour @BrunoR1,

Avez-vous toujours besoin d'assistance ? Dans ce cas, merci de nous indiquer si cette adresse mail est liée à une ligne mobile Orange ou Orange internet ? Qu'en est-il des envois groupé depuis un ordinateur ?

Sabrina Webconseillère

Re: Mail illisible et problème mail groupé

BrunoR1 — Fri, 18 Oct 2019 15:16:41 GMT

Bonjour, toujours des problèmes de mails illisibles par certains des destinataires (mais pas toujours !). Cette adresse mail n'est pas liée à une ligne mobile orange, compte internet (Sosh). Pas encore testé l'envoi groupé depuis un ordinateur. Merci