sujet Re: impossible de recuperer les mails avec outlook dans mon mail Orange

impossible de recuperer les mails avec outlook........."RESOLU"

woody74 — Fri, 25 Oct 2019 11:26:04 GMT

bonjour,

Je viens d'installer la Live Box et impossible de récupérer les mails avec outlook.

configuration automatique avec outlook ok. (le message apparait dans la boite mail orange).

Les mails sont en pop ou imat ?

merci de vos conseils

cordialement

Re: impossible de recuperer les mails avec outlook

Ancien Membre — Wed, 16 Oct 2019 05:12:38 GMT

Bonjour @woody74 ,

Impossible de t'aider avec un message aussi vague !

Désolé, les "impossible de..." sans aucune précision, on ne sait pas traiter.

Au minimum, une description du comportement, du paramétrage, du message d'erreur, non ? Tu n'as pas pensé que ça pourrait être utile au diagnostic ?!!!

Quand tu vas chez le docteur, tu lui dis seulement "Docteur, j'ai mal" et rien d'autre ?

Quant à "Les mails sont en pop ou ~~imat~~ IMAP ?", c'est à toi de nous le dire d'après le nom du serveur entrant.

Re: impossible de recuperer les mails avec outlook

woody74 — Wed, 16 Oct 2019 13:21:46 GMT

bonjour et merci de votre réponse rapide.

Comme la dit un illustre personnage, la vieillesse est un naufrage ( 68 balais au compteur)

Je vais essayer d'etre clair.

Ayant changé de fournisseur d'accès internet, de SFR vers ORANGE la mutation c'est effectuée hier en milieu d'après midi.

j'ai bien entendu configuré outlook pour rapatrier les mails arrivant sur orange ( en réalité la configuration se fait automatiquement après avoir renseigné l'adresse mail et le MDP)

seulement je ne voyais pas apparaître les mails .L 'explication est fort simple : dans outlook j'ai un fichier prénommé :

fichier de donné outlook ou se trouve tous les dossiers et sous dossiers que j'utilise au jour le jour, ET TOUT EN BAS

DE CETTE LISTE IL Y A UN FICHIER PRENOMME : AVEC MON ADRESSE INTERNET DE CHEZ ORANGE...et bien entendu tous les messages envoyés et reçus de chez orange sont là bien présent.

c'est quand meme pas cool de vieillir.pffffff

Maintenant une petite question

est il possible de rapatrier des mails venant de chez yahoo (soit directement sur outlook ou bien sur orange)

j'ai essayé de le configurer mais cela ne fonctionne pas pourtant il semble que j'ai les bonnes infos :

IMAP.MAIL.YAHOO.COM PORT 993 EN SSL

POP.MAIL.YAHOO.COM PORT 995 EN SSL

SMTP.MAIL.YAHOO.COM PORT 587 OU 465 SSL

Avec mes remerciements

Re: impossible de recuperer les mails avec outlook

Ancien Membre — Wed, 16 Oct 2019 13:43:43 GMT

@woody74 ,

68 au compteur ?! c'est rien!!!

J'en ai quelques unes de plus et toujours à flot. De toutes façons, il faut se dire que plus on est vieux, plus on a été jeune longtemps !

Bah oui, les messages venant d'Orange sont sous l'adresse Orange.

Ceux venant de Yahoo seront sous l'adresse Yahoo (les rapatrier dans la messagerie Orange sans passer par Outlook est impossible).

Les caractéristiques serveur de Yahoo sont listées ici :

https://www.commentcamarche.net/faq/893-parametres-de-serveurs-pop-imap-et-smtp-des-principaux-fai#yahoo

Re: impossible de recuperer les mails avec outlook

woody74 — Sun, 20 Oct 2019 05:22:37 GMT

merci Papou de ta réponse.

Ayant supprimé club-internet et laissé que Orange dans outlook tous va bien, sauf que je ne peux pas récupérer les messages

de chez yahoo. la configuration ne fonctionne pas ( j'ai tout essayé)

J'ai activé la fonction courrier de W.10 et là je peux récupérer les messages de yahoo sans soucis.

Cela fait une boite pour récupérer le courrier et une autre pour l'envoyer (pas des plus pratique)

Re: impossible de recuperer les mails avec outlook

Ancien Membre — Sun, 20 Oct 2019 06:12:45 GMT

Bonjour @woody74,

Je veux bien croire que tu as tout essayé mais de chez moi, il m'est très difficile de voir chez toi ce que tu as essayé. Cependant, c'est un problème de paramétrage et rien d'autre.

Re: impossible de recuperer les mails avec outlook

JuanLucas38 — Sun, 20 Oct 2019 09:41:26 GMT

Bonjour @woody74

@Ancien Membre

Si ça fonctionne avec Courrier W10, regarde les paramètres qui ont été mis et met les mêmes dans Outlook.

Re: impossible de recuperer les mails avec outlook

woody74 — Tue, 22 Oct 2019 05:21:35 GMT

bonjour Papou, désolé pour ma réponse tardive, mais en ce moment beaucoup de boulot.

J'ai mis les memes reglages pour la connection de ceux de courrier w10 et ça ne fonctionne toujours pas.

pas trouvé pour insérer une pièce jointe............

INFO courrier W10

entrant :

imap.mail.yahoo.com 993

sortant :

smtp.mail.yahoo.com 465

Re: impossible de recuperer les mails avec outlook

Ancien Membre — Tue, 22 Oct 2019 06:02:08 GMT

Bonjour @woody74 ,

Cette description n'est pas complète.

Avec de tels réglages, il est obligatoire de cocher SSL et mettre l'adresse complète du compte Orange ainsi que son mot de passe dans "nom d"utilisateur"

Il manque également le message d'erreur.

Pour faire une capture d'écran et l'insérer dans le forum, voir ce tuto :

Faire une capture d'écran

Re: impossible de recuperer les mails avec outlook

JuanLucas38 — Tue, 22 Oct 2019 15:47:42 GMT

@woody74

@Ancien Membre

Je rajouterai que pour le serveur smtp il est préférable d’utiliser celui d'Orange puisque tu es client (du moins c'est ce que je pense puisque tu poste ici).

Re: impossible de recuperer les mails avec outlook

woody74 — Wed, 23 Oct 2019 05:29:03 GMT

Bonjour,

pour répondre à ta question, bien entendu j'indique l'adresse ainsi que le mot de passe

(merci pour insérer les pièces jointes )

Re: impossible de recuperer les mails avec outlook

Ancien Membre — Wed, 23 Oct 2019 07:22:12 GMT

@woody74 ,

Sauf que j'avais dit "il est obligatoire de cocher SSL et mettre l'adresse complète du compte Orange ainsi que son mot de passe dans "nom d"utilisateur"" et toi apparemment, tu as indiqué l'adresse Yahoo et non pas l'adresse Orange.

D'autre part, la remarque de @JuanLucas38 est pertinente et tu n'en as pas tenu compte.

Enfin , les captures, c'est bien, mais celle avec "nom d'utilisateur" ça aurait été mieux, qu'on puisse vérifier !

Et comble du comble, tu as laissé ton adresse en clair dans les captures. Signalé à la modération.

Re: impossible de recuperer les mails avec outlook

woody74 — Wed, 23 Oct 2019 09:19:02 GMT

Bon là c'est la bouteille d'encre. Je ne pige plus rien.

Sur outlook je peux récupérer sans problème les mails venant d'orange (compte principal de outlook)

Je voulais simplement récupérer les mails venant de chez yahoo ( comme je peux le faire avec courrier w10...mails Orange +

mails yahoo) pour info dans courrier w10 tu rentres ton adresse mail + ton pass et le compte se configure immédiatement

j'ai configuré comme ça 2 comptes Orange et 2 comptes yahoo

Ok je laisse tomber

Re: impossible de recuperer les mails avec outlook

Ancien Membre — Wed, 23 Oct 2019 10:08:13 GMT

@woody74 ,

C'est pas difficile à piger :

- Tu sollicites les serveur Orange pour recevoir et envoyer tes mails Yahoo à partir d'Outlook.

- Tu fais ces envois en mode authentifié (Port 465 SSL). Cela consiste pour le serveur d'envoi à savoir quel client Orange (et non pas Yahoo) envoie ces mails pour pouvoir assurer au réseau que c'est bien quelqu'un de connu de lui, d'Orange (et non pas de Yahoo).

Il ne connait dans ses bases de données que les client d'Orange et pas ceux de Yahoo.

Si tu lui demandes de t'authentifier avec une adresse Yahoo qu'il ne connait pas, il crache toutes ses dents et te jure qu'il ne peut pas t'authentifier.

- C'est donc ton adresse Orange (et pas celle de Yahoo) que tu dois indiquer au serveur pour l'authentification, même si tu dialogues avec ton compte Yahoo

C'est pas plus difficile que ça à piger !

Re: impossible de recuperer les mails avec outlook

woody74 — Thu, 24 Oct 2019 04:12:44 GMT

bonjour Papou

merci de tes réponses ( et de ta patience)

j'ai trouvé une solution qui a résolue mon problème.

J'ai configuré ma boite mail de chez yahoo pour transférer tous les mails chez Orange, comme ça plus de soucis

outlook les récupère sans problème via Orange.

Merci encore

bonne journée

Re: impossible de recuperer les mails avec outlook

Ancien Membre — Thu, 24 Oct 2019 06:09:19 GMT

Bonjour @woody74 ,

La solution que tu as trouvé est la pire qu'on puisse imaginer. Les redirections d'un compte vers un autre mettent toujours le bazar à un moment ou à un autre.

Pourtant, un logiciel comme Outlook est fait pour pouvoir gérer 32 comptes simultanément, de différents fournisseurs et il n'y a pas de raisons que tu n'y arrives pas.

Puisque tu es client Orange il n'y a aucune raison de ne pas utiliser le serveur sortant Orange pour tous les envois quelque soit le compte, celui d'Orange ET celui de Yahoo.

Un serveur sortant, c'est la boite jaune de La Poste du coin de la rue et tu peux y mettre aussi bien une lettre pour ton voisin d'à côté qu'une lettre pour Tombouctou. Il n'y a aucune raison d'aller en Californie pour poster un mail Yahoo alors que tu as le serveur sortant Orange disponible près de chez toi.

Utilise donc le serveur sortant d'Orange, rien que celui-là et seulement celui-là.

Serveurs entrants :

Pour le compte Orange

imap.orange.fr

port = 993

SSL

Authentification par mot de passe

Nom d'utilisateur = ton adresse mail ORANGE

Pour le compte yahoo

imap.mail.yahoo.com

port 993

Authentification par mot de passe

Nom d'utilisateur = ton adresse mail YAHOO

Serveur sortant (le seul) :

smtp.orange.fr

port 465

SSL

Authentification par mot de passe

Nom d'utilisateur = ton adresse mail ORANGE

Re: impossible de recuperer les mails avec outlook

woody74 — Thu, 24 Oct 2019 07:47:11 GMT

j'utilise UNIQUEMENT Orange pour le courrier sortant.

je ne sais pas ou est le problème dans ma machine. J'ai appliqué à la lettre tes instructions pour configurer la reception des mails yahoo, et toujours le meme refus.

Je vais suivre tes conseils, à savoir : supprimer la redirection des mails yahoo vers Orange, et je suis forcé de réactiver le courrier W 10 pour recevoir les mails yahoo. Pas très pratique car tous mes dossiers et sous dossiers sont dans out look, mais bon pour l'instant je n'ai pas d'autres solutions

Je te remercie d'avoir pris le temps de t'occuper de mon problème

cordialement

Re: impossible de recuperer les mails avec outlook

Ancien Membre — Thu, 24 Oct 2019 09:07:24 GMT

@woody74 a écrit :

j'utilise UNIQUEMENT Orange pour le courrier sortant.

je ne sais pas ou est le problème dans ma machine. J'ai appliqué à la lettre tes instructions pour configurer la reception des mails yahoo, et toujours le meme refus.

Je vais suivre tes conseils, à savoir : supprimer la redirection des mails yahoo vers Orange, et je suis forcé de réactiver le courrier W 10 pour recevoir les mails yahoo. Pas très pratique car tous mes dossiers et sous dossiers sont dans out look, mais bon pour l'instant je n'ai pas d'autres solutions

Je te remercie d'avoir pris le temps de t'occuper de mon problème

cordialement

@woody74 ,

"j'utilise UNIQUEMENT Orange pour le courrier sortant."

Si ton paramétrage est celui de ce post, ce n'est pas vrai car on y voit le smtp Yahoo et non pas celui d'Orange.

https://communaute.orange.fr/t5/mon-mail-Orange/impossible-de-recuperer-les-mails-avec-outlook/m-p/1983659/highlight/true#M143960

Refais des captures d'écran de ton paramétrage (en masquant la partie gauche seulement de ton adresse mail) car on ne sais plus où tu en es.

Re: impossible de recuperer les mails avec outlook

woody74 — Thu, 24 Oct 2019 11:23:54 GMT

alors là c'est fort de café.

je n'ai QU'UNE SEULE adresse pour l'envoi et réception dans OUTLOOK c'est celle d'Orange.

dans l'interface de la messagerie d'orange il est bien mentionné : "papou22 vous a mentionné dans Communauté Orange"

adressée à mon adresse mail ORANGE.

Je t'adresse dans l'après midi une capture d'écran du paramétrage de mon compte Orange dans outlook;

Re: impossible de recuperer les mails avec outlook

woody74 — Thu, 24 Oct 2019 11:43:13 GMT

voila 2 captures d'écran de outlook