sujet Re : piratage dans mon mail Orange

piratage

rosy12 — Fri, 18 Oct 2019 09:23:11 GMT

bonjour je me suis fais pirater, j'ai changer mon mot de passe ,je ne peux toujours pas lire mes nouveaux mails;j'ai aussi un numero de portable bloquer.que faire .par avance merci

Re: piratage

melet39 — Fri, 18 Oct 2019 09:26:38 GMT

bonjour @rosy12

en attente d'autres intervenants

supprime l'adresse du pirate

https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/l-utilisation-du-mail-et-du-cloud/le-mail-orange/gerer-vos-emails/messagerie-mail-orange-rediriger-vos-emails-vers-une-autre-boite-mail_31126-31869
ou si nouvelle messagerie
https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/l-utilisation-du-mail-et-du-cloud/mail-orange/le-mail-orange-nouvelle-version/parametrer-la-boite-mail/mail-orange-nouvelle-version-rediriger-vos-emails-vers-une-autre-boite-mail_196861-741574#onglet2

et voir ces tutos

https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Le-piratage-de-compte-Causes-effets-comment-le-pr%C3%A9venir-que/ta-p/1805844

https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Votre-mot-de-passe-et-sa-s%C3%A9curit%C3%A9/ta-p/1926804

cdt

Re: piratage

Ancien Membre — Fri, 18 Oct 2019 09:26:53 GMT

Bonjour @rosy12 ,

Supprime la redirection de tes mails vers chez le pirate.

Vois ceci :

https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Le-piratage-de-compte-Causes-effets-comment-le-pr%C3%A9venir-que/ta-p/1805844

Re: piratage

fredolerouge — Fri, 18 Oct 2019 09:27:42 GMT

salut @rosy12

changement de mot de passe OK, mais un premier conseil, le créer "robuste" comme indiqué ici:

https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Votre-mot-de-passe-et-sa-s%C3%A9curit%C3%A9/ta-p/1926804

ensuite, lire ceci :

https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Le-piratage-de-compte-Causes-effets-comment-le-pr%C3%A9venir-que/ta-p/1805844

il est fort probable que le pirate ait mis une redirection à supprimer

Re : piratage

JChristophe_M — Mon, 21 Oct 2019 14:26:02 GMT

Bonjour @rosy12

Afin d'accéder à votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile) ainsi que l'adresse de messagerie concernée.
Bon après-midi.

Jean-Christophe

Re: Re : piratage

melet39 — Mon, 21 Oct 2019 14:58:50 GMT

bonjour @rosy12

si ton problème n'est pas résolu,accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
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cdt