sujet Re: boite piratée dans mon mail Orange

boite piratée

mido911 — Tue, 22 Oct 2019 09:27:44 GMT

Bonjour,

suite au piratage de ma boîte hier,j'aimerai supprimer cette boîte et en créer une autre, mais je ne trouve pas l'endroit pour le faire.

Merci de bien vouloir m'aider.

Re: boite piratée

melet39 — Tue, 22 Oct 2019 09:32:48 GMT

bonjour @mido911

en attente d'autres intervenants

pas besoin de la supprimer

voir ce tuto

https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Le-piratage-de-compte-Causes-effets-comment-le-pr%C3%A9venir-que/ta-p/1805844

cdt

Re: boite piratée

Ancien Membre — Tue, 22 Oct 2019 09:35:54 GMT

Bonjour @mido911 ,

Il est inutile de supprimer la boite mail après piratage avec son cortège de problèmes que ça génère et d'en créer une autre. Il suffit de supprimer l'adresse de redirection des mails que le pirate met habituellement dans les paramètres du compte.

Voir ce tuto :

https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Le-piratage-de-compte-Causes-effets-comment-le-pr%C3%A9venir-que/ta-p/1805844

Sinon, il est impossible de supprimer l'adresse d'un compte principal. On ne peut que la modifier. Mais une fois de plus, c'est inutile.

Re: boite piratée

mido911 — Tue, 22 Oct 2019 11:44:14 GMT

Merci, je vais lire votre tuto.Déjà,j'ai supprimé tous me's contacts (2924)c'est fou ce que j'ai comme amis d'un seul coup lol

Re: boite piratée

mido911 — Tue, 22 Oct 2019 11:46:25 GMT

Merci,je vais aller lire le tuto. Est ce que je peux aller sans risques consulter mes comptes bancaire ou faire des opérations?

Depuis hier,je ne reçois plus aucun mail est-ce normal?

Re: boite piratée

melet39 — Tue, 22 Oct 2019 12:11:55 GMT

re @mido911

as tu supprimé l'adresse de redirection du pirate ?

https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/l-utilisation-du-mail-et-du-cloud/le-mail-orange/gerer-vos-emails/messagerie-mail-orange-rediriger-vos-emails-vers-une-autre-boite-mail_31126-31869
ou si nouvelle messagerie
https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/l-utilisation-du-mail-et-du-cloud/mail-orange/le-mail-orange-nouvelle-version/parametrer-la-boite-mail/mail-orange-nouvelle-version-rediriger-vos-emails-vers-une-autre-boite-mail_196861-741574#onglet2

Re: boite piratée

Ancien Membre — Tue, 22 Oct 2019 12:24:28 GMT

@mido911 a écrit :

Merci,je vais aller lire le tuto. Est ce que je peux aller sans risques consulter mes comptes bancaire ou faire des opérations?

Depuis hier,je ne reçois plus aucun mail est-ce normal?

@mido911 ,

Il aurait mieux valu dit "j'ai lu le tuto et fait le nécessaire" plutôt que "je vais aller le lire " !

Un piratage de compte de messagerie n'a rien à voir avec ton compte bancaire à moins d'en avoir laissé le code d'accès dans tes mails.

Supprime la redirection de tes mails.

Re: boite piratée

mido911 — Tue, 22 Oct 2019 13:48:52 GMT

ça veut dire quoi "supprimer la redirection des mails"?Je suis archi nulle en informatique et personne en ce moment pour m'aider.

Re: boite piratée

mido911 — Tue, 22 Oct 2019 13:55:15 GMT

ça y'est j'ai vu redirection vers une autre boîte, mais vous me dites de ne pas créer d'autre boîte??? je suis perdue.

Re: boite piratée

Ancien Membre — Tue, 22 Oct 2019 13:56:18 GMT

@mido911 ,

Il ne s'agit pas de connaitre l'informatique mais de lire le tutoriel fourni. Tout est expliqué dedans et il contient même des liens pour accéder directement à la redirection à supprimer.

Re: boite piratée

Ancien Membre — Tue, 22 Oct 2019 13:58:29 GMT

@mido911 a écrit :

ça y'est j'ai vu redirection vers une autre boîte, mais vous me dites de ne pas créer d'autre boîte??? je suis perdue.

@mido911

Oui, j'ai dit ça. Il est inutile de créer une autre adresse. Si on a appliqué les mesures curatives du tuto, ça suffit.

Re: boite piratée

mido911 — Tue, 22 Oct 2019 14:47:00 GMT

Toujours moi lol

Je suis allée voir dans "mes préférences"

Je vois gérer mes adresses mail et supprimer ou créer une nouvelle boîte.

Quelle est la différence entre adresses mails et boîtes aux lettres?

Hier soir ,j'ai essayer de "modifier mon adresse (piratée),ça a été accepté, mais on ne me demande pas de mot de passe

et là pareil,j'ai essayé de créer une nouvelle boîte,puisque je pouvais le faire,mais pareil ,on ne me demande toujours pas de mot de passe???

Pourquoi?

Merci d'avance

Re: boite piratée

Ancien Membre — Tue, 22 Oct 2019 15:29:52 GMT

@mido911 ,

Parce que ce que tu crées par ce moyen sont des alias qui sont d'autres noms pour le même compte et non pas des adresses mail séparées ou comptes secondaires avec leur propre mot de passe.

Voir cet autre tuto :

https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Abonnement-Compte-Adresse-Principal-Secondaire-Alias-La-grande/ta-p/1729029?advanced=false&collapse_discussion=true&filter=includeTkbs&include_tkbs=true&q=alias&search_type=thread

Je répète, il est inutile de créer une autre adresse après piratage !

Re: boite piratée

mido911 — Tue, 22 Oct 2019 18:54:27 GMT

Merci pour toutes ces infos.

Bonne soirée