sujet Re: Une corbeille dans "Mes dossiers" dans mon mail Orange

Une corbeille dans "Mes dossiers"

EricP50 — Mon, 21 Oct 2019 10:21:47 GMT

Bonjour,

Tout en essayant de régler un problème de doublons dans les messages du dossier "Envoyés",

je viens de découvrir que j'avais 2 corbeilles:

- celle que je croyais unique, située sous "Indésirables" qui contient 23 pages de 100 messages

- une autre accessible dans "mes documents" qui contient 100 pages de 100 messages

En cherchant bien dans "mes dossiers", je trouve aussi des dossiers Drafts (vide), Envoyés (2 messages) et Sent (vide).

Quelqu'un sait-il si cette situation est normale? Comment ces dossiers sont-ils alimentés?

Merci d'avance

Re: Une corbeille dans "Mes dossiers"

Ancien Membre — Mon, 21 Oct 2019 12:18:27 GMT

Pas bonjour non plus @EricP50 ,

Dans quoi ? La messagerie Orange ?

Et jamais tu ne vides les poubelles, chez toi ? Bonjour l'odeur ?

N'aurais-tu pas un terminal configuré en IMAP quelque part ? (Téléphone ou autre)

Ce protocole fourni une image miroir de la messagerie des deux côtés.

Re: Une corbeille dans "Mes dossiers"

EricP50 — Mon, 21 Oct 2019 13:54:53 GMT

Papou22, un tel accueil m'interroge.

Réveil en sursaut? Surmenage intellectuel? Calculs biliaires?

C'est la 2ème fois que tu m'accueilles aussi aimablement...

Je n'ai pas besoin de recevoir de mauvaise leçon sur l'IMAP.

S'il m'arrivait de me perdre une nouvelle fois sur ce forum, merci de ne pas me répondre.

Mon problème reste entier.

Cordialement

Re: Une corbeille dans "Mes dossiers"

Ancien Membre — Mon, 21 Oct 2019 14:02:49 GMT

@EricP50 ,

Si tu ne comprends pas l'humour, ce n'est pas une raison pour être désagréable !

Je suis désolé mais avoir 2.300 messages dans une corbeille d'un côté et 10.000 dans l'autre, ça m'interroge quelque part !

Si tu répondais à ma question, on avancerait peut-être dans le diagnostic te ton problème.

Re: Une corbeille dans "Mes dossiers"

EricP50 — Tue, 22 Oct 2019 10:31:07 GMT

Bonjour papou22,

Je plaisantais moi aussi.

Je vais préciser la question qui t'interroge:

1°) Sur le webmail d'Orange, à travers Thunderbird, lui-même sous Mint 19, ou sous Android, à l'adresse "https://webmail1p.orange.fr/webmail/fr_FR/inbox.html?FromSubmit=true", voila ce que je constate:

Dans la colonne de gauche (qui contient des dossiers "spéciaux"), la 5ème ligne est la "corbeille".

Lorsque je clique dessus, s'affichent des messages (64 pages de 100 messages/page)

2°) Sur la même page, mes dossiers/gérer indique:

- sous "dossiers": une corbeille avec 6350 messages (ce qui confirme bien le 1°)

- sous "mes dossiers": une corbeille contenant 0 message.

Merci de l'intérêt que tu portes à ce problème

Re: Une corbeille dans "Mes dossiers"

EricP50 — Tue, 22 Oct 2019 17:00:34 GMT

Un oubli: papou22, tu avais deviné que j'étais en IMAP et que j'utilisais rarement le webmail...

Du reste, il faut que je vérifie le paramétrage de Thunderbird relatif à la synchronisation des corbeilles.

Merci de ton aide

Re: Une corbeille dans "Mes dossiers"

JuanLucas38 — Tue, 22 Oct 2019 17:07:21 GMT

Bonsoir @EricP50

Salut @Ancien Membre

Est-ce que tu n'aurais pas essayé un autre logiciel de messagerie lui aussi configuré en IMAP.

Ça m'est arrivé car le logiciel en question par le biais de la synchronisation m'a créé plusieurs dossiers dont la "corbeille" (en double) et un "outbox"....

Il a fallu que je repasse par ce logiciel pour supprimer ces dossiers, pour information je ne me sert jamais du webmail donc ça ne m'a pas trop dérangé mais pour quelqu'un qui s’en sert (a tort), je comprend que c'est désagréable.

Re: Une corbeille dans "Mes dossiers"

Ancien Membre — Tue, 22 Oct 2019 17:15:30 GMT

@EricP50 ,

Puisque tu es en IMAP, il y a synchronisation des dossiers entre TB et le webmail.

Regarde dans TB si tu n'as pas aussi une corbeille sous Dossiers et, si présente, supprime la.

Pour l'autre, vide là !

Re: Une corbeille dans "Mes dossiers"

EricP50 — Wed, 23 Oct 2019 06:55:37 GMT

Bonjour JuanLucas38,

Non, je n'utilise pas d'autre logiciel de messagerie. Mais je retiens le conseil.
Merci

Bonjour Papou22,

Je n'ai qu'1 corbeille dans Thunderbird.

Ce matin, sur le webmail, s'affiche:
- Vous avez 1160 messages dont 1 non lu

En faisant mes préférences/Gérer mes dossiers, s'affiche:
- Vous utilisez 8 Go sur 10 Go (75%)
- Sous "dossiers", la ligne "corbeille" précise 12667 messages pour 2,3 Go
- Sous "mes dossiers", la ligne "Corbeille" précise 6314 messages pour 1,1 Go

Je ne sais pas combien j'ai vidé ces 2 corbeilles! Aussi bien globalement que page/page.

En local, sous Thunderbird, la corbeille contient 6313 enregistrements. Je l'ai aussi vidée un certain nombre de fois...

Je me demande si, lorsque je vidais ma corbeille sous Thunderbird, le serveur ne mettait pas les messages dans sa/ses corbeille(s). Orange m'a signalé jusqu'à 99% d'occupation. J'ai même eu droit à un "over quota".

Je vais commencer par vider la corbeille qui se trouve dans dossiers

Re: Une corbeille dans "Mes dossiers"

Ancien Membre — Wed, 23 Oct 2019 07:32:11 GMT

@EricP50 ,

Dans Thunderbird, clic droit sur la corbeille / Vider cette corbeille maintenant et tout est vidé d'un coup.

Puis clic droit sur la corbeille / Compacter pour regagner la place.

Puisque tu es en IMAP, la corbeille se videra aussi sur le serveur.

Empiler des messages dans la corbeille pendant des années sans jamais la vider est aberrant !

Re: Une corbeille dans "Mes dossiers"

EricP50 — Wed, 23 Oct 2019 08:09:15 GMT

Rebonjour,

Sur le serveur Orange, j'ai donc vidé la 1ère corbeille (l'officielle?).

Après un écran inquiétant (point d'exclamation dans un triangle, pas de message, et seul choix: Valider, j'ai validé), 1/2 h après la corbeille s'affichait vide et je n'étais plus qu'à 52% d'occupation des 10Go.

La 2ème corbeille (mes dossiers/corbeille) restait avec ses 6314 messages et 1,1Go ...

En local, sous Thunderbird, la corbeille contient toujours 6314 messages et 1212Mo)
Tiens! Tiens! Je vais vider "mes dossiers/corbeille sur le serveur...

Résultat: écran blanc sur l'URL https://webmail22.orange.fr/webmail/fr_FR/folder_submit_delete_msg_from_list.html

et ce depuis 5 minutes. J'attends encore un peu ...

Re: Une corbeille dans "Mes dossiers"

Ancien Membre — Wed, 23 Oct 2019 08:14:01 GMT

@../...

Tiens! Tiens! Je vais vider "mes dossiers/corbeille sur le serveur...

Résultat: écran blanc sur l'URL https://webmail22.orange.fr/webmail/fr_FR/folder_submit_delete_msg_from_list.html

et ce depuis 5 minutes. J'attends encore un peu ...

@EricP50 ,

Il me semblait avoir dit "Dans Thunderbird, clic droit sur la corbeille / Vider cette corbeille"

et toi tu essayes de la vider sur le serveur !

N'importe quoi !!!

Surtout, ne fais pas ce qu'on te dit de faire : Ça risquerait de résoudre le problème !

Re: Une corbeille dans "Mes dossiers"

EricP50 — Wed, 23 Oct 2019 09:02:59 GMT

Mon cher papou22,

Tu n'es pas la science infuse, et moi non plus.

Ta solution n'aurait fait qu'empirer les choses. La mienne m'a permis de faire disparaître cette corbeille parasite.

Les doutes que j'avais sur mon paramétrage de l'IMAP dans Thunderbird semblent se confirmer.

J'essayerai de t'expliquer quand j'aurai fini.

Re: Une corbeille dans "Mes dossiers"

Ancien Membre — Wed, 23 Oct 2019 09:50:42 GMT

@EricP50 ,

Non je ne "suis" pas la science infuse mais je sais de quoi je parle. Si je t'ai dit ça, c'est que ça se faisait en deux clics.

La suppression sur le web s'est-elle répercuté dans Thunderbird ?

Re: Une corbeille dans "Mes dossiers"

EricP50 — Wed, 23 Oct 2019 11:43:12 GMT

La suppression sur le web s'est-elle répercuté dans Thunderbird ?

Le vidage de la 1ère corbeille sur le webmail n'a rien changé dans Thunderbird.

En revanche, le vidage de la 2ème a bien vidé la corbeille dans Thunderbird. De plus, il a alimenté la 1ère corbeille.

Tu suis?

Je ne sais pas encore où elle se situe, mais j'ai une erreur dans le paramétrage de l'IMAP dans Thunderbird:
c'est la 2ème corbeille du serveur (mes dossiers/corbeille) qui est synchronisée avec la corbeille de Thunderbird...

Cette 2ème corbeille est considérée comme un dossier "normal" et chaque message supprimé va alimenter la 1ère corbeille (la seule, l'unique, la vraie!).

A ce point là, il ne me reste qu'à trouver l'erreur de paramétrage dans Thunderbird.

Je te tiens au courant.

Re: Une corbeille dans "Mes dossiers"

EricP50 — Wed, 23 Oct 2019 12:02:22 GMT

Dans les Propriétés de la corbeille de Thunderbird, j'ai:
Nom: Corbeille

Emplacement: imap://mon_email@imap.orange.fr/Corbeille

Question: comment remplacer "Corbeille" par "TRASH"?

Je crois que celui qui répond à cette question a trouvé la solution à mon problème!

Re: Une corbeille dans "Mes dossiers"

Ancien Membre — Wed, 23 Oct 2019 12:11:42 GMT

@EricP50 ,

Et par clic droit sur corbeille, n'as-tu pas tout simplement le choix "supprimer" ?

Re: Une corbeille dans "Mes dossiers"

EricP50 — Wed, 23 Oct 2019 14:18:10 GMT

Cette réponse ne me semble pas tout à fait adaptée à la question posée.

Merci quand même

Re: Une corbeille dans "Mes dossiers"

Ancien Membre — Wed, 23 Oct 2019 14:39:50 GMT

@EricP50 a écrit :

papou22

Cette réponse ne me semble pas tout à fait adaptée à la question posée.

Merci quand même

@EricP50 ,

Oui mais elle mérite tout de même que tu y répondes par oui ou par non. Ça permettra de faire la part des choses et si la réponse est OUI, la corbeille en trop disparaitra aussi du serveur. C'est une corbeille ajoutée en dehors du compte par un mauvais paramétrage.

Une corbeille normale n'a pas ce choix dans les options d'un clic droit.

"Trash" est l'appellation anglo-saxonne du dossier usuel "Corbeille" d'un compte en IMAP sur le serveur. Elle est traduite en "Corbeille" par un Thunderbird version française au même titre que "Inbox" s'appelle "Courrier entrant", "Outbox" s'appelle "Envoyés", etc...

Pourquoi te faut-il ergoter sur tout ?

Re: Une corbeille dans "Mes dossiers"

Ancien Membre — Wed, 23 Oct 2019 15:21:59 GMT

@EricP50 ,

Et celle-ci, est-elle adaptée à ta question ?

Il s'agit là d'une corbeille normale d'un compte IMAP.

L'autre, tu dois pouvoir la supprimer.