sujet Re : aide de la communauté dans Webmail Orange

4 allias boquent l'envoi de mes mails,

Jac07 — Wed, 16 Oct 2019 12:59:48 GMT

Jai reçu un mail d'orange me demandant de supprimer 4 allias. Ils étaient dans le dossier de ma boite mail. Je les ai supprimé et mes messages en attente ont été envoyés à leurs destinataires. Mais l'envoi de nouveaux messages a été à nouveau bloqué. Les allias étaient à nouveau inscrits dans le dossier de ma boite mail. J'ai voulu à nouveau les supprimer mais cela me dit: votre "dossier <<adresse mail de l'allias>> est vide ( pas de suppression possible), et l'envoi de mes mails est toujours impossible. J'ai changé de mot de passe sans effet. J'ai fait plusieurs tentatives de suppression sans résultat. A noter que les messages entrants arrivent sans problème.

Comment faire pour que ces adresses mail bloquantes ne réapparaissent pas dans le dossier de ma boite mail.

Merci d'avance de votre réponse.

Re: 4 allias boquent l'envoi de mes mails,

Ancien Membre — Wed, 16 Oct 2019 13:11:59 GMT

Pas bonjour non plus @Jac07

Les alias se suppriment en utilisant la fonction "Gérer mes adresses mail" des préférences.

Re : 4 allias boquent l'envoi de mes mails,

JChristophe_M — Fri, 18 Oct 2019 13:16:30 GMT

Bonjour @Jac07

Afin de consulter votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile) ainsi que l'adresse de messagerie concernée.
Bonne après-midi.

Jean-Christophe

Re : réponse à vos demandes

JChristophe_M — Sat, 19 Oct 2019 14:08:10 GMT

Bonjour @Jac07

Votre dysfonctionnement sera traité dans les 48h par le service concerné.

Bon après-midi.

Jean-christophe

Re : aide de la communauté

JChristophe_M — Thu, 24 Oct 2019 06:54:14 GMT

Bonjour @Jac07

Vous avez modifié le mot de passe le 17/10/2019 09:23:18. L'avez-vous modifié également dans les paramètres de Thunderbird.

Bonne journée.

Jean-Christophe