sujet Re: impossible d'acceder à ma boite mail orange , j'ai firefox comme navigateur dans mon mail Orange

impossible d'acceder à ma boite mail orange , j'ai firefox comme navigateur

duduche4 — Sat, 26 Oct 2019 13:15:24 GMT

Je n'arrive plus à consulter mes mails par ordinateur, j'ai firefox comme navigateur, alors que cela fonctionne sur mon portable.De même, durant une matinée, Orange m'a fait changer mon mot de passe, réinitialisé firefox, et cela ne fonctionne pas tout de même. Je dois dire que tout mes sites y compris Orange fonctionnent sauf la boite mail, avez vous une solution ?

Re: impossible d'acceder à ma boite mail orange , j'ai firefox comme navigateur

Ancien Membre — Sat, 26 Oct 2019 13:19:40 GMT

Bonjour malgré tout @duduche4 ,

Oui !

La solution est là :

https://communaute.orange.fr/t5/mon-mail-Orange/Boite-mail-orange-perte-du-texte-en-quelques-minutes-SUR-PC-avec/m-p/1787826#M116390

Re: impossible d'acceder à ma boite mail orange , j'ai firefox comme navigateur

duduche4 — Sat, 26 Oct 2019 15:10:46 GMT

Je vous remercie, car j'ai télécharger Thundirbird et j'ai mes messages ainsi que mes dossiers. Si j'ai bien compris maintenant tout mes mails arriveront sur Thundirbird sans aucun problèmes. Je dois dire que cela fait un certain temps que je m'apperçois qu'Orange n'est pas plus informaticien que moi.

Re: impossible d'acceder à ma boite mail orange , j'ai firefox comme navigateur

Ancien Membre — Sat, 26 Oct 2019 15:32:06 GMT

@duduche4 a écrit :

Je vous remercie, car j'ai télécharger Thundirbird et j'ai mes messages ainsi que mes dossiers. Si j'ai bien compris maintenant tout mes mails arriveront sur Thundirbird sans aucun problèmes. Je dois dire que cela fait un certain temps que je m'apperçois qu'Orange n'est pas plus informaticien que moi.

@duduche4 ,

Super ! J'ai rarement vu quelqu'un qui applique les conseils aussi vite et bien que toi.

Maintenant, tu recevras tes mails sur Thunderbird sans jamais plus avoir besoin de t'identifier chez Orange car c'est lui qui le fera pour toi.... A condition que tu t'en serves et que tu changes tes habitudes pour ne te servir plus que de ça.

En pratique, tu le démarres le matin et ne l'arrête jamais. En le laissant tourner en tâche de fond, il te prévient de l'arrivée de nouveaux mails par un pop-up et un ding-dong.

Pour bien démarrer avec TB, vois ce post :

https://communaute.orange.fr/t5/mon-mail-Orange/Onglet-de-messagerie-Orange-%C3%A9pingl%C3%A9-dans-Firefox-probl%C3%A8me/m-p/1479434#M82269

Si tu as des questions sur TB, demande ici.

Re: impossible d'acceder à ma boite mail orange , j'ai firefox comme navigateur

duduche4 — Sat, 26 Oct 2019 15:46:12 GMT

Je reçois quand même sur Orange, mais je clique sur relevé, car je reçois très bien sur mon portable. Je ne connais rien en informatique car je ne suis pas de la génération informatique, j'ai appris sur le tas dans l'administration dans laquelle j'ai passé 42 ans, je suis à la retraite.J'ai suivi certains stages mais sans plus.Maintenant, il faut que j'explique à mon épouse.

Merci

Re: impossible d'acceder à ma boite mail orange , j'ai firefox comme navigateur

Ancien Membre — Sat, 26 Oct 2019 16:34:14 GMT

@duduche4 ,

Moi aussi je suis retraité, mais avec un demi siècle d'expérience en informatique.

Tu reçois bien sûr toujours sur la messagerie Orange car c'est là que Thunderbird (TB en abrégé) va chercher les mails pour les importer chez toi. Mais puisque maintenant tu as Thunderbird, il inutile d'aller les y voir. Ils se géreront tout seuls.

Dis moi comment tu as défini ton compte dans TB. En POP ou en IMAP ?

Selon ce qui tu as choisi, soit TB synchronise tout de suite lors de l'arrivée d'un mail chez Orange, soit il va voir si il y a des nouveaux mails toutes les 10 minutes chez Orange (ou quand tu cliques sur "Relever" si tu ne veux pas attendre).

Re: impossible d'acceder à ma boite mail orange , j'ai firefox comme navigateur

duduche4 — Sat, 26 Oct 2019 17:30:07 GMT

Je ne sais pas si c'est en IMAP ou POP, comment le sait-on, et que l'on doit choisir ?

Re: impossible d'acceder à ma boite mail orange , j'ai firefox comme navigateur

Ancien Membre — Sat, 26 Oct 2019 18:21:20 GMT

@duduche4 ,

En sélectionnant le compte dans la colonne de gauche, clique sur "Voir les paramètres sur ce compte"

Dans paramètres serveur :

- Si le contenu de la zone "Nom du serveur" est pop.orange.fr, le compte est défini en POP

- Si le contenu de la zone "Nom du serveur" est imap.orange.fr, le compte est défini en IMAP

C'est un choix qui a été fait au moment de la définition du compte dans TB

On peut choisir l'un ou l'autre avec chacun ses avantages et ses inconvénients.

Dis moi déjà ce que tu as et je t'expliquerai plus tard la différence, mais en attendant, vois ceci :

https://communaute.orange.fr/t5/mon-mail-Orange/Identifiants-pour-outlook-2016/m-p/1119161#M55971

Re: impossible d'acceder à ma boite mail orange , j'ai firefox comme navigateur

JuanLucas38 — Sat, 26 Oct 2019 19:09:44 GMT

Bonsoir @duduche4

Alors la chapeau je rejoins @Ancien Membre à 200%, si toutes les personnes postant ici faisait ça on serait dans un monde merveilleux sauf qu'en général ils trouvent toujours une raison pour dire que ça en leur convient pas pour X et X raisons et en plus ils nous engueulent car ce n'est pas la solution qu'ils attendaient.

Certains ferraient bien de s'inspirer de toi car même en faisant parti des "séniors" tu leur en bouche un coin..!!!

Re: impossible d'acceder à ma boite mail orange , j'ai firefox comme navigateur

duduche4 — Sun, 27 Oct 2019 07:25:17 GMT

J'ai regardé c'est IMAP

Re: impossible d'acceder à ma boite mail orange , j'ai firefox comme navigateur

JuanLucas38 — Sun, 27 Oct 2019 07:28:48 GMT

Bonjour @duduche4

@Ancien Membre

Matinal en plus

Lire cette explication entre POP et IMAP :

https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Diff%C3%A9rence-entre-POP-et-IMAP/ta-p/1887497

Re: impossible d'acceder à ma boite mail orange , j'ai firefox comme navigateur

duduche4 — Sun, 27 Oct 2019 07:42:07 GMT

Je dois te préciser que ce matin la boite mail d'orange est à nouveau active, je ne sais pas par quel saint esprit. Mais de toute façon, maintenant je ne ferais plus confiance aux soit disants conseillers ou informaticiens d'Orange

Re: impossible d'acceder à ma boite mail orange , j'ai firefox comme navigateur

Ancien Membre — Sun, 27 Oct 2019 07:53:50 GMT

Bonjour @duduche4 ,

Merci pour l'information. Elle ne fait que confirmer ce que je soupçonnais car dans un de tes premiers messages, tu avais dit que tu avais tes dossiers, ce qui ne serait pas le cas avec POP qui n'importe que la boite "reçus".

Pour l'instant, reste comme ça afin de ne pas compliquer les choses. Sache cependant que, à cause de la synchronisation des dossiers entre le serveur et le logiciel, tout mail supprimé du serveur est également supprimé sur le PC. Un mail peut être aussi supprimé sur le serveur par la synchronisation d'un téléphone ou autre sur lequel on supprime un mail.

Une bonne habitude à prendre dans Thunderbird est de créer des dossiers de classement par sujet (Impôts, Vacances, Enfants, Achats en ligne, ...) sous "Dossiers locaux" (clic droit / nouveau / Dossier) et d'y déplacer par cliquer-glisser les messages reçus et envoyés relatifs à ce sujet.On peut également y créer des sous dossiers d'un dossier.

Les mails classés sous "Dossiers locaux" ne seront plus altérables par une suppression de leur alter-ego sur le serveur.

Une boite de réception on d'envoi n'a pas vocation à conserver indéfiniment ce qui y passe.

Déplacer également par cliquer glisser les dossiers déjà créés vers Dossiers locaux. Ils y seront en sécurité.