sujet Re: Perte inportante de mail sur le serveur orange l dans Webmail Orange

Perte inportante de mail sur le serveur orange l

FRED069 — Wed, 30 Oct 2019 16:20:21 GMT

Bonjour ,

Je viens de m'apercevoir que mes mail entre le 21/02/2017 et le 17/10/2019 ont disparus. Pourtant , il me semble que la capacité de la boite mail est identique. La société orange peut -elle me récupérer mes mails .Si oui comment dois je procéder ? Merci d'avance de votre aide.

Cordialement

Fred

Re: Perte inportante de mail sur le serveur orange l

PhilDur — Wed, 30 Oct 2019 16:32:14 GMT

Bonjour @FRED069

Avec quel logiciel accèdes tu à tes mails ?

Dans un premier temps si tes mails ont disparus, ce n'est pas Orange qu'il faut commencer par soupçonner.

Serait-il envisageable que ton compte ait été piraté ?

Tes contacts sont-ils toujours là ?

De nouveaux contacts sont-ils apparus dans tes contacts ?

Tu ne reçois pas les mails que tu t'envoies à ton adresse ?

Tes contacts ont reçus un (ou des) mail(s) étranges de ta part ?

Une seule réponse OUI à ces question et le piratage est probable.

Plusieurs réponses OUI à ces questions et le piratage est certain.

En cas de piratage, aucune chance de retrouver tes données perdues.

Si le piratage n'est pas avéré, appelle le 3900.

Une panne chez Orange peut nécessiter des travaux de réparation.

Dans ces cas là, les données disparues réapparaissent, comme par magie, quelques heures plus tard. Bien évidemment, chez Orange ils répondent : " C'est pas nous, on n'a touché à rien !"

Chez Orange, c'est comme chez toi, un disque dur peut dégager. Seulement eux, ils on la sauvegarde du disque.

Cordialement

PhilDur

Re: Perte inportante de mail sur le serveur orange l

melet39 — Wed, 30 Oct 2019 16:32:23 GMT

bonjour @FRED069

en attente d'autres intervenants

si ils ne sont pas dans la corbeille ils sont perdus

voir ce tuto

https://communaute.orange.fr/t5/mon-mail-Orange/Lieu-d-hebergement-des-donn%C3%A9es/m-p/1095036#M54468

cdt