sujet Re: Je n'ai plus accès à ma boite mail orange dans Webmail Orange

Re: Je n'ai plus accès à ma boite mail orange

Isaline1 — Mon, 01 Apr 2019 06:45:27 GMT

Bonjour,

j'ai le même problème depuis jeudi, 11h26.

Je parviens maintenant à recevoir mes mails sur iPhone mais toujours rien sur mon fixe.

Je me demande s'il ne s'agit pas d'une panne chez Orange.

Re: Je n'ai plus accès à ma boite mail orange

Daniel35 — Mon, 01 Apr 2019 15:32:03 GMT

Bonjour @Isaline1

Tu consultes bien tes emails par webmail via portail Orange.?
Comment le fais-tu sur iPhone.? Mail orange ou Mail en IMAP.?
Tu es là 2ème personne qui signale ce même problème en quelques jours :
OK iPhone, Pas OK dans webmail, malgré manips de vérification dans tous les sens.

Si tu es dans la même config:
Webmail/PC et mail orange ou Mail/IMAP sur iPhone, contacte l'assistance 3900.
Tiens nous au courant STP.

Edit : info apportée à l’instant sur l'autre fil concerné que j'ai évoqué plus haut:

https://communaute.orange.fr/t5/mon-mail-Orange/mail-visible-sur-appli-iphone-mais-pas-sur-site-web-orange/m-p/1801933/highlight/true#M119178

Cordialement
Daniel35
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Re: Je n'ai plus accès à ma boite mail orange

locbercheres — Wed, 10 Apr 2019 20:08:59 GMT

bonjour Isaline

votre cas a-t-il été résolu ?

de mon coté c'est toujours en panne.

salutations

Re: Je n'ai plus accès à ma boite mail orange

faby04 — Mon, 08 Jul 2019 15:28:37 GMT

j'ai appelé orange hier au 3900, une opératrice m'a fait manipuler plusieures manœuvres dont celle de changer de navigateur, et finalement a fini par me dire qu'il fallait d'autres compétences pour me depanner. Je pense que la panne est peut-être générale? Je vais me mettre en quête de ce pas.

Re: Je n'ai plus accès à ma boite mail orange

locbercheres — Mon, 08 Jul 2019 15:44:53 GMT

de mon côté ça c'est résolu de façon plutôt originale, voir dans l'autre fil pour les détails.

https://communaute.orange.fr/t5/mon-mail-Orange/mail-visible-sur-appli-iphone-mais-pas-sur-site-web-orange/td-p/1797401/highlight/true/page/3

Re: Je n'ai plus accès à ma boite mail orange

chrispuce1206-- — Tue, 03 Sep 2019 12:28:55 GMT

Bonjour, j'ai le même problème depuis le samedi 31 aout, j'ouvre ma boîte mail puis je clique sur accéder à vos mails sur mon ordinateur et la ça "mouline" c'est à dire 3 ronds qui clignotent en continu et rien !

Re: Je n'ai plus accès à ma boite mail orange

chrispuce1206-- — Tue, 03 Sep 2019 12:30:45 GMT

Oui j'ai appelé le 3900 mais sans résultat ! j'ai vraiment besoin de mes mails pour ma recherche d'emploi, je commence à paniquer !!

Re: Je n'ai plus accès à ma boite mail orange

locbercheres — Tue, 03 Sep 2019 14:51:55 GMT

c'est un peu différent comme problème. Nous ici c'était qu'on accédait bien au contenu de la boite mail orange sur le web, mais que les mails récents n'y étaient pas. ils étaient uniquement présent dans l'appli téléphone. vous ça ressemble juste à un problème de connexion, ça devrait se résoudre plus facilement ...

Re: Je n'ai plus accès à ma boite mail orange

Nicolas_M — Wed, 04 Sep 2019 13:01:19 GMT

Bonjour @chrispuce1206--

Nos équipes sont au courant des difficultés que vous pouvez rencontrer sur le Portail Orange.

Je vous invite à vider les caches et tous les cookies sur chacun des navigateurs que vous utilisez. (Mozilla FireFox, Internet explorer, Safari, Edge, Google Chrome)

Puis, relancez votre ordinateur.

Ensuite accedez à votre boite mail. Vous pouvez également accéder au mail d'Orange via une application sur votre smartphone.

Bonne journée,

Nicolas