sujet Re: mails disparus du serveur dans mon mail Orange

mails disparus du serveur

bzac — Thu, 31 Oct 2019 09:18:20 GMT

Tous les mails reçus il y a plus de 14 jours ont disparu d'un coup du serveur!

Le mail est un outil de travail, c'est donc catastrophique pour moi et mes collègues.

2h avec la hotline 3900, et 8 conseillers plus tard (qui se renvoient la balle: on sait pas quoi faire, essayez un autre service...) rien.

Bravo et merci Orange

Re: mails disparus du serveur

Daniel35 — Thu, 31 Oct 2019 09:31:12 GMT

Bonjour aussi..!!!! @bzac

"Mails.... outil de travail"... donc tu as fait des sauvegardes.! Rien de catastrophique alors.!

14 jours: ça ressemble étrangement à un compte de messagerie paramétré en POP avec option par défaut de laisser les messages sur le serveur pendant ce laps de temps.

Donc : as-tu un PC avec un client de messagerie paramétré ainsi pour ce compte.?

@bzac a écrit :
Bravo et merci Orange

Tu es ici dans un forum d'entraide entre clients comme toi.
Ce genre de réflexion c'est à Orange qu'il faut les faire. Pas à nous ici.

Daniel35

Re: mails disparus du serveur

melet39 — Thu, 31 Oct 2019 09:28:10 GMT

@bzac

en attente d'autres intervenants

voir ce tuto

https://communaute.orange.fr/t5/mon-mail-Orange/Lieu-d-hebergement-des-donn%C3%A9es/m-p/1095036#M54468

Re: mails disparus du serveur

Ancien Membre — Thu, 31 Oct 2019 09:43:02 GMT

Bonjour (malgré ton manque total de courtoisie) @bzac ,

Effectivement, je confirme ce que dit @Daniel35 : ça ressemble à un logiciel de messagerie en POP avec suppression des mails de la boite de réception après 14 jours, genre Thunderbird.

Mais on peut alors se demander ce que tes mails plus vieux que 14 jours font encore dans ta boite réception !

Les mails, ça se gère chez soi dans le logiciel de messagerie et ça se classe dans des dossiers de classement, comme on classe son courrier papier ailleurs que dans sa boite aux lettres.

Par ailleurs, une messagerie, ça change tous les jours. C'est donc tous les jours qu'il faut en faire une sauvegarde automatique. A cette condition, il n'y a aucun drame.

Si tu fais ton job comme tu gères ta messagerie, je n'aimerais pas être ton client !

Quand à tes remarques accusatrice au vitriol envers quelqu'un qui n'y est pour rien (Orange) tu en es dispensé.

Re: mails disparus du serveur

bzac — Thu, 31 Oct 2019 09:58:40 GMT

Merci!

Néanmoins j'utilise déjà bien thunderbird. Mais je voyage beaucoup et mon pc ne me suit pas. Jusqu'à présent je retrouvais les mails sur le serveur... je saurai que ce n'est pas une méthode sûre...

Re: mails disparus du serveur

bzac — Thu, 31 Oct 2019 10:05:12 GMT

Bonjour Daniel, merci, j'utilise thuderbird, oui c'est un POP mais les paramètres sont garder sans limite de durée, et pas 14 jours...

Re: mails disparus du serveur

Ancien Membre — Thu, 31 Oct 2019 10:06:12 GMT

@bzac ,

Au contraire, elle est très sure car tes messages qui sont ta propriété et qui sont importants pour toi sont chez toi.

Si ton Thunderbird est mal paramétré, il ne tient qu'à toi de le paramétrer comme il faut.

Voir ce post et reviens ici si tu as besoin de plus de détails :

https://communaute.orange.fr/t5/mon-mail-Orange/avertissement-s%C3%A9curit%C3%A9/m-p/1729884/highlight/true#M107234

Re: mails disparus du serveur

bzac — Thu, 31 Oct 2019 10:21:57 GMT

Désolé je ne voulais pas vous déranger, et encore moins manquer de courtoisie à l'égard de qui que ce soit.

Merci de vos remarques (courtoises) sur mon job dont vous ne savez rien.

On ne peut pas être spécialiste de tout.

Quant au paramétrage, c'est bien garder sans limite de durée. J'ai thunderbird. Sauf que je voyage beaucoup (pour mon job que je fais mal) et qu'en voyage, jusqu'à présent je pouvais consulter les mails sur le serveur... les sauvegardes sont chez moi... (et sauver c'est justement mon job... je n'ai pas de clients)

Bien à vous

Re: mails disparus du serveur

Ancien Membre — Thu, 31 Oct 2019 10:33:55 GMT

@bzac ,

Montre nous le paramétrage de paramètres serveur, qu'on puisse vérifier et te conseiller utilement.