sujet Re: Recupération mot de passe adresse mail dans mon mail Orange

Recupération mot de passe adresse mail

gibus260 — Thu, 31 Oct 2019 14:13:03 GMT

Bonjour,

J'ai une offre Mobicarte fonctionelle associée à mon nouveau numéro de téléphone.

Ce compte est lié à mon ancienne adresse mail orange dont j'ai égaré le mot de passe, cependant pour le retrouver, la seule solution proposée est d'envoyer un SMS mais sur mon ancien numéro dont je n'ai plus l'accès, comment faire pour retrouver l'accès à ma boite mail.

Merci par avance.

Re: Recupération mot de passe adresse mail

melet39 — Thu, 31 Oct 2019 14:18:45 GMT

bonjour @gibus260

en attente d'autres intervenants

cette adresse est elle toujours rattachée à un compte internet orange en cours

cdt

Re: Recupération mot de passe adresse mail

gibus260 — Thu, 31 Oct 2019 15:30:42 GMT

Alors, le compte internet a été résilié, mais l'adresse existe encore bel et bien, et en voulant récupérer le mot de passe, on propose un envoi SMS vers un ancien numéro de mobile.

Aucune possibilité de recevoir par courrier un mot de passe temporaire ?

Re: Recupération mot de passe adresse mail

Daniel35 — Thu, 31 Oct 2019 16:24:25 GMT

Bonjour @gibus260

@melet39

Adresse liée à un ex contrat internet: si la résiliation date de moins de 6 mois, appelle le 3900.

Si plus de 6 mois: Mais comme tu es client Orange/Mobicarte, il est possible que Orange fasse quelque chose.? Tente le 3900 aussi.

Cordialement

Daniel35

Re: Recupération mot de passe adresse mail

melet39 — Thu, 31 Oct 2019 16:25:49 GMT

re @gibus260

voir ce fil

https://communaute.orange.fr/t5/mon-mail-Orange/CONSERVATON-ADRESSES-DE-MESSAGERIE-LORS-RESILIATON/m-p/1860064#M127998

cdt