sujet Re: suppression de mail par erreur dans mon mail Orange

suppression de mail par erreur

gedeon541 — Fri, 01 Nov 2019 15:09:30 GMT

bonjour,

j'ai voulu faire le ménage sur le serveur d'Orange en supprimant des vieux mails ...par contre, en me connectant sur outlook, je vois qu'ils y sont également supprimés ! or je ne voulais pas les supprimer d'Outlook mais seulement du serveur ...y a t il un moyen de tout récupérer ? ou est ce que c'est mort ? là je suis dans la muise ..

merci d'avance

Emmanuelle

Re: suppression de mail par erreur

LeBreton56 — Fri, 01 Nov 2019 15:23:28 GMT

@gedeon541 Bonjour ! Regardez s ' ils ne sont pas dans la corbeille ! Dans la négative , c ' est irrémédiable .

Re: suppression de mail par erreur

Daniel35 — Fri, 01 Nov 2019 15:36:21 GMT

Bonjour @gedeon541

Comme l'a dit @LeBreton56 si plus dans le serveur d'Orange et plus dans Outlook, c'est cuit.!

Sauf que... tu utilises Outlook...:

Donc tu as fait des sauvegardes de ta messagerie avec Outlook. Tu devrais donc retrouver tes messages dans la sauvegarde (.pst).

Et autre point: si en supprimant les messages du serveur les messages ont aussi été supprimés dans Outlook, c'est que ton compte est probablement paramétré en IMAP.!? Mauvais plan. Pour éviter la mésaventure qui t'arrive, il faut que le compte soit paramétré en POP, avec éventuellement l'option de laisser les messages sur le serveur x jours. "x" = le temps utile pour gérer aussi les messages avec un autre terminal (smartphone ou PC tiers par exemple).

L'autre solution est d'avoir le compte déclaré dans les 2 modes dans ton courrielleur: un en POP (pour les sauvegardes et éviter les "accidents") et l'autre en IMAP. Mais c'est un peu plus contraignant / gestion.

Cordialement

Daniel35

Re: suppression de mail par erreur

Ancien Membre — Fri, 01 Nov 2019 15:38:57 GMT

Bonjour @gedeon541 ,

Ton compte est sans doute défini en IMAP dans Outlook, donc la synchronisation fournie par l'IMAP euh... Synchronise !

Sache qu'en IMAP, tout ce qui est supprimé du serveur est également supprimé du dossier correspondant du logiciel de messagerie.

Pour les mettre en sécurité, ne pas laisser ses messages entrants dans la boite de réception mais les classer dans des dossiers de classement dans Outlook.

La boite de réception, c'est l'équivalent de ta boite aux lettres dans la rue. Elle n'a pas vocation à conserver du courrier.

En l'état, si la corbeille est vide, il n'y a plus rien à faire. C'est mort !

Re: suppression de mail par erreur

gedeon541 — Fri, 01 Nov 2019 15:57:19 GMT

bonjour,

effectivement c'est mort ...je suis paramétrée en IMAP ...

je ferais attention à l'avenir ....

à tout hasard, y a t'il un moyen de repasser en pop sur la messagerie outlook ? j'ai essayé mais à priori, çà reste bloqué sur l'imap

merci

Re: suppression de mail par erreur

Daniel35 — Fri, 01 Nov 2019 16:58:34 GMT

Bonjour @gedeon541

A priori on ne peut modifier un compte IMAP en POP.

Il faut soit garder l'IMAP et créer dans son client de messagerie des dossiers non synchros dans lesquels on déplace les messages "auxquels on tient" comme l'a dit @Ancien Membre , soit déclarer un autre compte en POP, puis supprimer le compte IMAP après avoir déplacé tous les messages des différents dossiers courants dans des dossiers à créer non synchros.

@papou22 connait bien ça. Il pourra confirmer ou préciser si besoin.

Cordialement

Daniel35

Re: suppression de mail par erreur

JuanLucas38 — Fri, 01 Nov 2019 17:16:48 GMT

Bonsoir @gedeon541

@Daniel35 @Ancien Membre @LeBreton56

Si tu n'as pas vidé la corbeille sur le serveur d'Orange tu devrais les retrouver dans la corbeille d'Outlook.

Vérifies quand même s'ils n'y sont pas.

Re: suppression de mail par erreur

Ancien Membre — Fri, 01 Nov 2019 17:45:49 GMT

@gedeon541 ,

Je confirme ce que dit @Daniel35 ,

On ne peut pas modifier un compte de IMAP à POP directement dans un logiciel de messagerie.

Il faut redéfinir une deuxième fois le même compte, mais en POP, puis déplacer les messages à conserver d'un compte à l'autre avant de supprimer le compte en IMAP.

Et prendre la bonne habitude de classer les messages entrants et sortants en dehors de ces dossiers, dans des dossiers de classement par sujet créés à cet effet.