sujet Re: Serveur mail02 souvent inaccessible dans mon mail Orange

Serveur mail02 souvent inaccessible

Ursulon — Fri, 01 Nov 2019 17:17:21 GMT

Depuis quelques semaines, le serveur mail02 est fréquement inaccessible (en webmail).

Sur le portail Orange,je vois qu'il y a des mails dans ma boite, mais le serveur est inaccessible, sans message d'erreur.

Dans le même temps, depuis le même accès internet et le même ordinateur, l'accès à une autre boite, sur le serveur mail01, ne pose pas de problème.

Accès au serveur mail02 complément

Ursulon — Fri, 01 Nov 2019 17:30:59 GMT

En complément au sujet de l'inaccessibilité de mail02: vérification faite avec ping: ok avec mail01, pas de réponse de mail02

Re: Serveur mail02 souvent inaccessible

fredolerouge — Fri, 01 Nov 2019 17:45:46 GMT

pas bonjour non plus @Ursulon

@Ancien Membre

pourquoi avoir mis un complément dans un fil séparé ?

j'ai fusionné les deux

ensuite, quel serveur ? mail01 et mail02, ça ne veut strictement rien dire

et webmail, ma foi, comment dire, la plus mauvaise des méthodes pour gérer ses mails est de passer par un navigateur, qui ne te renvoie qu'une image de ta messagerie, facilement piratable, avec risque majeur de blocage et pertes de données, et sans compter les problème d'accès à la messagerie

la solution? le client mail

passer à un client mail est la solution la plus sure, nettement plus pratique et conviviale, tu vas pouvoir t'affranchir DÉFINITIVEMENT des soucis récurrents de messagerie.

De plus, les mails et le carnet d'adresse sont stockés localement sur ton PC, facilitant la sauvegarde, et je ne te parle même pas de l'aspect sécurité de tes données qui ne sont plus à la disposition du premier pirate qui passe.

Celui qui est largement recommandé ici parce que très complet, sur, libre et gratuit, c'est Thunderbird édité par Mozilla, l'éditeur de Firefox :
site officiel et téléchargement :
https://www.mozilla.org/fr/thunderbird/

La configuration avec Thunderbird est simple : tu donnes ton adresse mail, et il trouve les serveurs tout seul.

attention, au premier démarrage, Thunderbird te propose de créer un compte "gandi" qui est payant, ou d'utiliser ton adresse existante, c'est cette seconde option que tu dois choisir

L'assistance Mozilla complète ici :
http://support.mozillamessaging.com/fr/home

Il en existe d'autres, mais le seul à fuir comme la peste est INCREDIMAIL, en raison de son caractère douteux. Vois un extrait des CGU du logiciel :
« Les utilisateurs, incluant sans limitation les utilisateurs de l'union européenne, comprennent entièrement et consentent clairement à la collecte et au traitement de leurs informations personnellement identifiables... »

En gros, tu autorises son auteur à utiliser tes données personnelles.

Plus d'informations concernant ses dangers ici :
http://assiste.com.free.fr/p/logitheque/incredimail.html

ATTENTION ! Lors de la mise en œuvre d’un logiciel client de messagerie, il faut choisir entre deux protocoles d'échange entre le programme et le serveur : POP ou IMAP.

En IMAP, il y a synchronisation entre les dossiers usuel du compte du serveur et leurs homologues dans le logiciel.

Cette synchronisation présente deux dangers :

Elle laisse une copie de tous les mails sur le serveur et les expose à un éventuel pirate qui casserait le mot de passe du compte et lui permettrait éventuellement d’en supprimer.

Si, pour une raison quelconque les mails disparaissent du serveur, ils disparaissent également de tous les équipements configurés en IMAP.

En POP, seuls les messages reçus sont importés dans le logiciel, sans synchronisation. On peut paramétrer le compte pour supprimer immédiatement, dans un certain temps, ou pas du tout la copie des messages importés qui reste sur le serveur.

Par défaut, dans un logiciel comme Outlook, les messages de la boite de réception du serveur Webmail seront importés sur le PC et seront supprimés du serveur immédiatement. Thunderbird est configuré par défaut pour les y conserver 14 jours et ajustable à loisir par la suite.

Préférer le POP pour la sécurité.

Autre point important, en cas de changement ou panne du PC, penser à faire une sauvegarde sur un support externe, sinon tout sera perdu.

Avec Thunderbird, dans Windows, paramétrer la possibilité d’afficher les dossiers cachés. Dans Thunderbird, aller au « ? / Informations de dépannage / Dossier de profils / Afficher le dossier correspondant. C’est ce dossier qui contient tout (mails pièces jointes, contacts, paramétrage) et qu’il faut sauvegarder en le copiant sur un support externe aussi souvent que possible, voire automatiquement et quotidiennement à l’aide d’utilitaires de synchronisation gratuits qu’on trouve sur le web (SyncBackFree).

Re: Serveur mail02 souvent inaccessible

Ursulon — Sat, 02 Nov 2019 06:54:15 GMT

Bonsoir

Merci d'avoir fusionné les deux, je n'ai pas pris le temps de regarder comment compléter dans le meme post.

1/ mail01.orange.fr et mailO2.orange.fr répondent aux ping (ICMP) quand ils sont accessibles.

2/ Les clients mails (POP et IMAP), je connais bien , j'en connais les avantages, mais j'ai une préférence pour le webmail.

Il y a un petit bout de temps que j'ai quitté le métier, mais je me demande ce que peut faire en POP ou IMAP un serveur qui ne répond plus aux ping !

Re: Serveur mail02 souvent inaccessible

JuanLucas38 — Sat, 02 Nov 2019 07:14:19 GMT

Bonjour @Ursulon

Salut @fredolerouge

Je ne voudrais pas dire de bêtises mais il me semble que c'est volontaire que les serveurs POP et IMAP ne répondent pas aux Ping.

Re: Serveur mail02 souvent inaccessible

fredolerouge — Sat, 02 Nov 2019 07:23:14 GMT

salut @Ursulon

@Ursulon @Ancien Membre

je ne sais pas de quel "métier" tu sors mais le webmail, c'est la porte ouvert aux pirates, pertes de données, etc

mais c'est toi qui vois

Re: Serveur mail02 souvent inaccessible

Ursulon — Sat, 02 Nov 2019 07:55:47 GMT

Bonjour @JuanLucas38

Oui, c'est exact, je ne m'en souvenais plus, merci.

Je viens de vérifier, alors que le webmail mail02 fonctionne ce matin, il ne répond pas aux pings, mail01 répond bien.

Re: Serveur mail02 souvent inaccessible

FAFA2645 — Thu, 30 Apr 2020 16:55:25 GMT

Et cela persiste ! Même encore aujourd'hui le 30 avril 2020 ? Et je crois qu'Orange se fout pas mal de ses clients du moment qu'ils paient !...

Re: Serveur mail02 souvent inaccessible

ursulon2 — Thu, 30 Apr 2020 19:08:33 GMT

J'ai abandonné, j'utilise maintenant le "mail" de MACOS en IMAP.

Re: Serveur mail02 souvent inaccessible

Rotschreck2 — Thu, 17 Sep 2020 17:37:35 GMT

Un logiciel de messagerie ici ne sert à rien pour contourner le souci.

J'utilise Thunderbird et cela ne me permet pas de récupérer mes mails puisque ma boites mails est hébergé sur un cluster de serveurs qui est accessible via l'url mail02.orange.fr qui est down.

Il faut quelquefois réfléchir. outils de messagerie ou webmail, il faut de toute façon accéder à la boite mail originale.

Et le souci recommence encore aujourd'hui.

Pas d'accès aux boites mails hébergéssur les serveurs qui se cachent derrière l'url mail02, que ce soit en webmail ou avec thunderbird, outlook, que ce soit en imap ou en pop.

Il suffit de pinger mail02.orange.fr et mail01.orange.fr pour voir qu'il y a un souci. Le premier ne répond pas au ping, le second oui.

En ce qui me concerne, je laisse tourner un ping sur mail02.orange.fr et j'attends une réponse autre quez "délai d'attente de la demande dépassé". Je fais autre chose en attendant.