sujet Re: pb avec compte outlook dans mon mail Orange

pb avec compte outlook

kiril06 — Fri, 01 Nov 2019 13:45:45 GMT

bonjour,

sur un nouveau pc avec office2016 je n'arrive pas a configurer le serveur smtp.

config compte:

imap : imap.free.fr ssl/tls pas de cryptage port 993 ok

smtp : smtp.orange.fr ssl/tls pas de cryptage port 465 non ok

j ai fait l'essai avec le port 25 comme sur mon autre pc mais rien y fait.

j'ai lu un peut tout sur le forum et la je bloque.

merci par avance

Re: pb avec compte outlook

jyjo29 — Fri, 01 Nov 2019 13:49:00 GMT

Bonjour @kiril06

Que signifie " port 465 non ok " ?

Il faut le mot de passe normal sans cryptage, ni rien.

Re: pb avec compte outlook

kiril06 — Fri, 01 Nov 2019 14:08:26 GMT

j'ai bien choisi sans cryptage, mais il me revient toujours un message pour modifier les paramètres

je ne dépasse pas cette étape

Re: pb avec compte outlook

jyjo29 — Fri, 01 Nov 2019 14:25:24 GMT

Re @kiril06

L'image ne sera visible que dans un certain temps selon le bon vouloir de la modération.

Un tuto Orange :

https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/l-utilisation-du-mail-et-du-cloud/les-logiciels-de-messagerie/outlook/outlook-2016-pc-configurer-un-compte-de-messagerie_207974-751570

Re: pb avec compte outlook

kiril06 — Fri, 01 Nov 2019 14:53:22 GMT

je pense que le pb vient que le mot de passe free et orange ne sont pas les même.

j'ai essayé de modifier le mdp d'orange mais il me faut une majuscule que je n'ai pas dans celui de free. malheureusement il ne m'est pas possible de modifier le mdp free.

le mdp pour le smtp est-il obligatoire; vu que sur mon autre pc cela tourne de puis 2 ans ?

Re: pb avec compte outlook

Daniel35 — Fri, 01 Nov 2019 15:14:56 GMT

Bonjour @kiril06

@jyjo29

J'ai rejeté ta copie d'écran: elle contient ton adresse @free en clair.

Mais tu as masqué entièrement le nom d'utilisateur. On ne sait donc pas si tu as voulu utilisé ton adresse free ou orange. Il ne faut masquer que ce qui précède @ dans l'adresse.

Ceci dit,

Si tu utilises le smtp orange pour l'envoi, il faut aussi que l'identifiant (nom utilisateur) soit aussi l'adresse @orange avec son mot de passe propre. smtp.orange.fr / 465 /SSL mot de passe normal.

Sinon tu peux utiliser le smtp de free: smtp.free.fr / 465 / SSL mot de passe normal avec l’identifiant = ton adresse @free et le mot de passe associé. (*)

Derrière une livebox, le smtp orange est préférable. Mais free authentifié /465 est OK aussi pour l'envoi.

(*) : Pour pouvoir envoyer des mails avec une boite mail Free depuis un accès Orange,il faut activer la fonctionnalité "SMTP authentifié" dans l'interface web de gestion de l'adresse mail Free.

Cordialement

Daniel35

Re: pb avec compte outlook

jyjo29 — Fri, 01 Nov 2019 15:07:32 GMT

Re @kiril06

Mettez le SMTP d'Orange pour le compte Free.

https://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/installer-et-utiliser/utiliser-internet-mail-et-cloud/mail/l-application-mail-orange/parametrer-et-configurer/mail-configurer-les-serveurs-sortants-et-entrants-des-principaux-comptes-mails_47992-48856#onglet2

Re: pb avec compte outlook

Daniel35 — Fri, 01 Nov 2019 15:17:44 GMT

Bonjour @jyjo29

@kiril06

@jyjo29 a écrit :

Mettez le SMTP d'Orange pour le compte Free.

Et en langage clair ça veut dire quoi.??

Cordialement

Daniel35

Re: pb avec compte outlook

kiril06 — Fri, 01 Nov 2019 15:45:03 GMT

salut jyjo29

j'ai fait l'essai avec les 2 identifiants

####.####@orange.fr

####.####

aucun des 2 n'a fonctionné.

pour les mots de passe j'ai réussi a modifier celui de free donc maintenant les 2 sont identique.

merci pour vos conseils

Re: pb avec compte outlook

Daniel35 — Fri, 01 Nov 2019 15:51:15 GMT

Bonjour @kiril06

@kiril06 a écrit :

salut jyjo29

j'ai fait l'essai avec les 2 identifiants

####.####@orange.fr

####.####

aucun des 2 n'a fonctionné.

OK. Mais pour juste pour vérifier / tes essais:

- smtp free et identifiant xxx@free.fr + MdP free

- smtp orange et identifiant @orange + MdP orange

C'est bien ça.?

Et les 2 MdP peuvent tout à fait être différents (et c'est même recommandé de ne pas mettre les mêmes partout!)

Cordialement

Daniel35

Re: pb avec compte outlook

kiril06 — Fri, 01 Nov 2019 15:51:53 GMT

une capture de la page de config

si ça peut aider

Re: pb avec compte outlook

kiril06 — Fri, 01 Nov 2019 15:55:58 GMT

oui c'est bien ça

et a chaque fois j'ai fait l'essai avec et sans l’extension "@free.fr ou @Ancien Membre.fr"

cdt

Re: pb avec compte outlook

Daniel35 — Fri, 01 Nov 2019 16:31:15 GMT

Bonjour @kiril06

@kiril06 a écrit :

et a chaque fois j'ai fait l'essai avec et sans l’extension "@free.fr ou @Ancien Membre.fr"

Ta copie d'écran = OK, à condition que tu aies spécifié dans l'onglet "Serveur sortant" que le nom d'utilisateur est bien ton adresse @orange + Mdp et non "utiliser les mêmes paramètres que mon serveur de courrier entrant", et coché "mon serveur sortant (smtp) requiert une authentification"

Est-ce bien le cas.?

Pour @orange: adresse complète obligatoire

Pour @free : on peut, je crois, ne mettre que ce qui précède @free.fr

Cordialement

Daniel35

Re: pb avec compte outlook

kiril06 — Fri, 01 Nov 2019 17:22:43 GMT

je deviens fou,

le nouvelle assistant de config outlook ne me laisse pas accéder a tous les paramètre d'un coup.

je n'ai pas accès aux pages de config que je voit dans toutes les pages que vous me recommandé.

je ne vois toujours pas ou est mon erreur dans la config, impossible de me connecter au serveur entrant.

recap config

entrant:

imap : imap.free.fr

port 993

ssl/tls

smtp : smtp.orange.fr

port 465

ssl/tls

et voila la réponse de outlook

les mdp et user sont bon.

merci pour l'aide que vous m’apportez.

Re: pb avec compte outlook

Daniel35 — Fri, 01 Nov 2019 18:22:53 GMT

Bonjour @kiril06

J'ai, à nouveau, rejeté ta dernière copie d'écran.

Tu as bien masqué les infos dans l'adresse de la fenêtre nom utilisateur, mais ton adresse @orange apparaissait en clair dans le haut de la copie d'écran.!

Pour ton souci, je ne sais pas quoi te dire de plus.

Le principe est que:

- soit tu utilises dans Outlook le même nom d'utilisateur (de ton compte free) pour la réception et l'envoi avec imap.free.fr / 993 / SSL mot de passe normal et smtp.free.fr / 465/ SSL mot de passe normal. Et le suffixe nom avant @free suffit.

Je viens de faire l'essai (accès Livebox - smtp.free.fr /465/SSL avec mon identifiant free / nom précédant @free dans mon compte @free): envoi d'un message émetteur adresse @domaine_perso vers adresse destinataire @orange.fr et bien reçu illico. NB : avec Thunderbird. Mais principes idem.

- soit tu utilises dans Outlook pour la réception imap.free /993 / SSL avec nom utilisateur de ton compte free d'un côté, et de l'autre pour l'envoi, smtp.orange.fr / 465/ SSL avec nom utilisateur ton adresse @orange complète et les mots de passe qui vont bien associés aux 2 comptes.

Et ça doit fonctionner dans les 2 cas. Privilégier la seconde méthode avec accès Livebox Orange.

Il y a un bon moment que je n'utilises plus Outlook mais Thunderbird. je ne connais donc pas les derniers écrans de config de ton Outlook dont tu n'as pas précisé la version.!

Un membre qui connait bien Outlook pourra prendre le relais pour compléter les infos.

Mais par ici, il y a plutôt des spécialistes de Thunderbird.

Cordialement

Daniel35

Re: pb avec compte outlook

kiril06 — Fri, 01 Nov 2019 18:34:19 GMT

soir

passage sur thunderbird

first try avec la config free/orange

merci pour tout

et bon weekend

Re: pb avec compte outlook

Daniel35 — Fri, 01 Nov 2019 18:47:46 GMT

Bonsoir @kiril06

@kiril06 a écrit :

passage sur thunderbird

first try avec la config free/orange

Passage à Thunderbird : bonne décision.

First try OK... mais essai transformé j'espère...!

Cordialement

Daniel35

Re: pb avec compte outlook

PhilDur — Fri, 01 Nov 2019 19:02:57 GMT

Bonsoir @kiril06

@Daniel35 a écrit :

Il y a un bon moment que je n'utilises plus Outlook mais Thunderbird. je ne connais donc pas les derniers écrans de config de ton Outlook dont tu n'as pas précisé la version.!

Si dans le premier post : " sur un nouveau pc avec office2016 je n'arrive pas a configurer le serveur smtp."

Je connais pas trop mal Outlook, mais pas Outlook 2016

Pourrais-tu nous faire des captures d'écran avec des infos complètement bidon

tu essayes de créer un compte pour Jullles Cézar qui a une adresse mail oppidum.babaorum@orange.fr

Au moins personne ne les censureras pas

Arrête toi avant de valider.

Il se pourrait que Monsieur ou Madame Microsoft ait prévu un enregistrement équivalent dans courrier.

Dans Courrier tu passes par ajouter un compte

Par défaut la dernière ligne est cachée, il faut agrandir la fenêtre de choix ou scroller le contenu avec l'ascenseur.

Et il faut choisir configuration Avancée

Et ça enchaîne sur :

Et seulement là tu as accès à tous les paramètres :

Le début, surligné en vert, correspond au serveur entrant, la fin, surlignée en jaune correspond au serveur sortant.

Les deux cases demandant SSL sont à cocher.

Le port pour serveur

imap.orange.fr est 993

pop.orange.fr est 995

Chez orange le nom d'utilisateur doit être une adresse mail complète

Le port pour le serveur smtp.orange.fr est 465

Le port pour le serveur smtp.free.fr est 465

Chez free le nom d'utilisateur est renseigné avec la parte à gauche du @ de l'adresse mail.

IMPORTANT

Chez free, il faut impérativement demander à activer l'utilisation du smtp authentifié depuis la console de gestion du compte.

Mais franchement, je ne vois pas pourquoi payer fort cher d'ailleurs, un logiciel aussi compliqué, performant certes, mais tellement complexe quand il existe un logiciel gratuit qui est super simple à configurer et qui marche super bien.

Passe à Thunderbird.

Cordialement

PhilDur

Re: pb avec compte outlook

jyjo29 — Fri, 01 Nov 2019 19:12:12 GMT

Re @Daniel35

Pour Thunderbird mon adresse Free utilise le smtp d'Orange et tout baigne

Re: pb avec compte outlook

Lulu40430 — Mon, 27 Apr 2020 14:55:37 GMT

@Daniel35 a écrit :
Bonjour @kiril06

J'ai, à nouveau, rejeté ta dernière copie d'écran.
Tu as bien masqué les infos dans l'adresse de la fenêtre nom utilisateur, mais ton adresse @orange apparaissait en clair dans le haut de la copie d'écran.!

Pour ton souci, je ne sais pas quoi te dire de plus.
Le principe est que:
- soit tu utilises dans Outlook le même nom d'utilisateur (de ton compte free) pour la réception et l'envoi avec imap.free.fr / 993 / SSL mot de passe normal et smtp.free.fr / 465/ SSL mot de passe normal. Et le suffixe nom avant @free suffit.
Je viens de faire l'essai (accès Livebox - smtp.free.fr /465/SSL avec mon identifiant free / nom précédant @free dans mon compte @free): envoi d'un message émetteur adresse @domaine_perso vers adresse destinataire @orange.fr et bien reçu illico. NB : avec Thunderbird. Mais principes idem.
- soit tu utilises dans Outlook pour la réception imap.free /993 / SSL avec nom utilisateur de ton compte free d'un côté, et de l'autre pour l'envoi, smtp.orange.fr / 465/ SSL avec nom utilisateur ton adresse @orange complète et les mots de passe qui vont bien associés aux 2 comptes.
Et ça doit fonctionner dans les 2 cas. Privilégier la seconde méthode avec accès Livebox Orange.

Il y a un bon moment que je n'utilises plus Outlook mais Thunderbird. je ne connais donc pas les derniers écrans de config de ton Outlook dont tu n'as pas précisé la version.!
Un membre qui connait bien Outlook pourra prendre le relais pour compléter les infos.
Mais par ici, il y a plutôt des spécialistes de Thunderbird.

Cordialement
Daniel35
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Bonjour Daniel,

Le problème est bien là : Orange n'a pas de spécialistes d'Outlook et Orange recommande Thunderbird, qui n'est pas utilisé dans 99 % des entreprises. Orange devrait disposer de vrais spécialistes d'Outllok et pouvoir répondre en connaissant parfaitement tous les bugs d'outlook, et savoir y répondre autrement qu'en renvoyant sur thunderbird.... Amicalement