sujet Re: Windows Live Mail sous Windows 10 n'envoie plus les mails et les reçoit de façon épisodique dans mon mail Orange

Windows Live Mail sous Windows 10 n'envoie plus les mails et les reçoit de façon épisodique

flocon5 — Tue, 15 Oct 2019 19:00:50 GMT

Bonsoir à toutes et tous,

Depuis qq temps je ne peux plus envoyer de message depuis Windows Live Mail sous Windows 10, ou de façon aléatoire. Il semble y avoir un disfonctionnement que je n'ai pas réussi à résoudre et à comprendre.

Pouvez-vous m'aider.

Avec mes remerciements.

Cordialement.

Re: Windows Live Mail sous Windows 10 n'envoie plus les mails et les reçoit de façon épisodique

JuanLucas38 — Tue, 15 Oct 2019 19:46:07 GMT

Bonsoir @flocon5

WLM était un très bon logiciel de messagerie mais lâchement abandonné par Microsoft.

On pourrait t'aider à chercher d’où vient le problème mais tu utilise un logiciel qui est devenu dangereux car il n'y a plus de mises à jour de sécurité depuis belle lurette maintenant c'est devenu un vrai gruyère.

Je te conseillerais d'installer et d'utiliser Thunderbird qui à l'heure actuelle est utilisé comme remplaçant de WLM même s'il n' a pas été développé par Microsoft mais par la fondation Mozilla et il est entièrement gratuit comme l'était WLM.

Par la suite tu pourra importer tous tes mails existant dans Thunderbird en suivant ce tutoriel :

https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Migrer-de-Windows-Live-Mail-vers-Thunderbird/ta-p/1543124

Re: Windows Live Mail sous Windows 10 n'envoie plus les mails et les reçoit de façon épisodique

flocon5 — Wed, 16 Oct 2019 05:42:29 GMT

Bonjour et mille mercis pour votre célérité. Etant une utilisatrice passable mais pas informaticienne confirmée, je vais attendre la visite d'un ami d'ici qq jours afin de lui faire installer, éventuellement, le logiciel préconisé par vos soins. Je vous tiendrai au courant de la suite donnée à cette pénible panne…

A bientôt.

Bien cordialement.

Re: Windows Live Mail sous Windows 10 n'envoie plus les mails et les reçoit de façon épisodique

JuanLucas38 — Wed, 16 Oct 2019 15:55:02 GMT

@flocon5

Tout dépend dans combien de temps quelqu'un pourrait t'installer Thunderbird si tu juges que c'est long fais nous signe on essaiera quand même de faire quelque chose pour WLM mais en connaissant les risques.

Re: Windows Live Mail sous Windows 10 n'envoie plus les mails et les reçoit de façon épisodique

flocon5 — Thu, 17 Oct 2019 15:02:25 GMT

Bonjour,

Je suis très touchée par votre sollicitude, chose devenue rare actuellement...

En ce qui concerne mon problème, j'en saurai plus en début de semaine prochaine et comme déjà indiqué, vous tiendrai informé.

En attendant je vos souhaite une jolie soirée.

Bien cordialement.

Re: Windows Live Mail sous Windows 10 n'envoie plus les mails et les reçoit de façon épisodique

flocon5 — Thu, 24 Oct 2019 08:46:56 GMT

Bonjour et mille mercis pour m'avoir complimentée. Compliment que je ne mérite pas, c'est vous qui êtes à l'origine de ma décision car j'ai suivi vos conseils et un informaticien viendra la semaine prochaine afin de m'aider à installer et utiliser Thunderbird. Il partage d'ailleurs tout à fait votre opinion en ce qui concerne WLM !!

A bientôt peut-être sur la Communauté d'Orange et encore bravo pour vos suggestions pleines de bon sens.

Bien cordialement.

Re: Windows Live Mail sous Windows 10 n'envoie plus les mails et les reçoit de façon épisodique

JuanLucas38 — Thu, 24 Oct 2019 11:18:49 GMT

Bonjour @flocon5

Je en vois pas ou j'ai complimenté mais pas de souci je prend le retour très sympa

En tout cas tiens nous bien au courant de ton avancée, c'est très important pour les autres membres de ce forum qui ont peur de se lancer dans une telle aventure car "trop compliquée".

Mais comme tu vois avec de la volonté on arrive quitte à se faire aider comme tu fais, il n'y a aucune honte, chacun à ses compétences

Bonne journée.

Re: Windows Live Mail sous Windows 10 n'envoie plus les mails et les reçoit de façon épisodique

JuanLucas38 — Sat, 02 Nov 2019 20:50:46 GMT

Bonsoir @flocon5

Ce n'est pas que je n'aime pas les Messages Privés mais l'avantage d'un forum est de partager les informations.

En plus je peux me tromper et dans ce cas je serais certainement repris par quelqu’un qui aurait constaté mon erreur.

Je met donc ce que tu m'as envoyé dans ton sujet :

Bonsoir,

Je suis un peu désespérée car l'ami (informaticien confirmé) qui m'a installé Thunderbird semble ne pas parvenir à régler le problème suivant : les messages du courrier entrant disparaissent sans que j'intervienne ou migrent vers la corbeille ou les archives.... Ce problème m'obsède car il perdure au fil des jours qui passent et j'avoue ne plus savoir quoi faire.

Avez-vous rencontré ce problème ?

Bien cordialement.

Je pense que tu as un autre appareil, configuré en IMAP, qui est également connecté sur la messagerie.

Un téléphone portable par exemple ou une tablette, est-ce que je me trompe ?.

Si c'est le cas, ton ami à du également configurer Thunderbird en IMAP, donc tout ce que tu fais avec le téléphone ou tablette se reproduit à l'identique dans Thunderbird, d’où les déplacements dans la corbeille ou dans des dossiers.

Pour régler ce problème :

Il faut privilégier le PC pour sauvegarder les mails, c'est bien plus sur qu'un téléphone qui peut tomber ou on peut le perdre (ce que je ne souhaite pas bien sur).

Donc il faut configurer Thunderbird en POP et non pas en IMAP. La diférence est que Thunderbird ne va regarder que ce qui se passe dans la boite de réception, il ne regardera pas ce qui se passe dans les différents dossiers et la corbeille qui se trouvent sur le serveur d’orange que tu vois actuellement dans Thunderbird et sur le téléphone ou tablette.

Il va importer les nouveaux mails présents dans la boite de réception dans ton PC (toujours dans la boite de réception) et c'est à toi des les classer dans les dossiers de Thunderbird.

Pour le téléphone ou tablette tu ne touche à rien sachant que si tu supprime un mail de la boite de réception avant de l'avoir importé dans Thunderbird tu ne le verra jamais dans Thunderbird puisqu'il il aura été supprimé directement depuis le téléphone ou la tablette..

Donc n'utilise le téléphone ou la tablette que pour visualiser les mails et ne pas les gérer.

Est-ce clair pour l’instant ?.

Une fois que tu m'aura répondu oui ou non on ira plus loin dans la création du compte en POP dans Thunderbird, tu verra qu'il n'y a rien de compliqué si tu fais exactement ce que je te dis de faire.

Re: Windows Live Mail sous Windows 10 n'envoie plus les mails et les reçoit de façon épisodique

flocon5 — Sun, 03 Nov 2019 08:08:33 GMT

Bonjour et merci pour votre compréhension.

Je partage tout à fait votre opinion sur le fait que j'aurais du m'adresser à la communauté… Une faute que je ne commettrai plus !

En ce qui concerne mon problème actuel avec Thunderbird, je vais, par courtoisie, en parler cette semaine avec mon ami informaticien et voir ce qu'il en pense tout en ayant le sentiment que vous pourriez bien avoir raison !

Donc à bientôt.

Bien cordialement.

Re: Windows Live Mail sous Windows 10 n'envoie plus les mails et les reçoit de façon épisodique

JuanLucas38 — Sun, 03 Nov 2019 09:43:53 GMT

@flocon5

Pas de soucis tiens nous au courant.

Re: Windows Live Mail sous Windows 10 n'envoie plus les mails et les reçoit de façon épisodique

flocon5 — Sun, 03 Nov 2019 20:35:29 GMT

Bonsoir, Ayant envie d'en finir avec ces pb qui me stressent, j'ai prévenu mon ami et par un hasard que j'espère heureux, un voisin est passé et m'a conseillé d'installer Gmail Google chrome.

C'est installé et il a fallu 1/4 h pour ce faire !!! J'ai fait supprimer la boîte mail sur mon tél portable car je ne m'en sers pas, étant presque toujours chez moi.

Evidemment je ne suis pas encore familiarisée avec ce nouvel outil notamment en ce qui concerne les dossiers "famille", "perso" etc. qui ont été importés de Thunderbird et se trouvent très mélangés, ainsi que INBOX et OUTBOX ?

Pouvez-vous m'aider à y voir plus clair, si vous le pouvez ?

Un grand merci par avance.

Bien cordialement.

Re: Windows Live Mail sous Windows 10 n'envoie plus les mails et les reçoit de façon épisodique

JuanLucas38 — Mon, 04 Nov 2019 07:48:18 GMT

Bonjour @flocon5

Je ne pourrai pas t'aider sur Gmail car je n'utilise pas cet outil.

Je ne suis pas pour ce genre d'outil car les mails sont sur le serveur de Google donc pas tant en sécurité que ça par rapport à Thunderbird et WLM ou ils sont sur le PC.

Je pense qu'avec un peu de pratique et de temps tu devrais arriver à t'en sortir, il n'y a pas de raisons.

Re: Windows Live Mail sous Windows 10 n'envoie plus les mails et les reçoit de façon épisodique

Daniel35 — Mon, 04 Nov 2019 08:49:10 GMT

Bonjour @flocon5

@JuanLucas38 Salut

Gmail...!!!

Cet ami voisin qui te veut du bien n'a, je pense, fait que compliquer les choses.

Déjà, de quoi parles-tu à propos de Gmail Google Chrome.?

Google = Société US GAFA

Chrome = navigateur internet créé par la dite société

Gmail = application (TB) de messagerie sur smartphone Android.

@gmail.com = compte que l'on peut créer chez Google et offrant divers services: messagerie, agenda, cloud...

Et les dossiers Inbox et Cie qui apparaissent dans Thunderbird ressemblent étrangement aux dossiers que crée @gmail quand on déclare un tel compte dans Thunderbird en IMAP.

Si de plus il a fait une imbrication de tes comptes @orange et @gmail dans la déclaration des 2 comptes dans Thunderbird au lieu de comptes séparés: Bonjour.!

Ou le contraire : s'il a rapatrié ton compte @orange dans le compte @gmail et que tu gères le tout via le navigateur Chrome: pas mieux.!

Précise ce que ce voisin a fait STP.!

Quand tu dis: "J'ai fait supprimer la boîte mail sur mon tél portable car je ne m'en sers pas, étant presque toujours chez moi."... Je me trompe peut-être, mais c'est cette adresse sur portable qui créait la cause de tes soucis. Si elle était paramétrée en IMAP sur ton appli de messagerie, comme souvent par défaut, tout ce que tu faisais avec (suppressions, déplacement messages...) se répercutait sur le serveur et sur Thunderbird par synchro.

... à suivre... suivant précisions de ta part.

Cordialement

Daniel35

Re: Windows Live Mail sous Windows 10 n'envoie plus les mails et les reçoit de façon épisodique

flocon5 — Mon, 04 Nov 2019 08:40:23 GMT

Bonjour,

J' avoue avoir fait (presque) tout et n'importe quoi et en ayant supprimé l'accès aux mails sur mon tél portable, le courrier semble arriver tout à fait normalement sur….THUNDERBIRD ! Oui, j'y suis revenue car G Mail me semble un peu "léger" au niveau de l'utilisation. Vous aviez raison, une fois de plus !

Encore merci pour votre patience et votre gentillesse.

Bien cordialement.

Re: Windows Live Mail sous Windows 10 n'envoie plus les mails et les reçoit de façon épisodique

Daniel35 — Mon, 04 Nov 2019 09:15:59 GMT

Bonjour @flocon5

@JuanLucas38

@flocon5 a écrit :

... Thunderbird... Oui, j'y suis revenue...

Bonne décision.

Et, comme préconisé par @JuanLucas38, privilégie, pour ta messagerie @orange, un compte en POP avec option de laisser les messages sur le serveur pendant quelques jours. Le temps de les gérer avec un autre terminal, comme un smartphone, mais en faisant attention, dans ce cas aux suppressions ou autres manips.

Et pour ton compte @gmail, utilise le ponctuellement "à part". Ça peut être utile pour smartphone Android pour agenda, cloud... par exemple.

Cordialement

Daniel35

Re: Windows Live Mail sous Windows 10 n'envoie plus les mails et les reçoit de façon épisodique

flocon5 — Mon, 04 Nov 2019 14:23:10 GMT

Bonjour,

Je suis ravie de constater que l'entraide n'est pas un mot dénué de sens.

Merci d'avoir confirmé le diagnostic @JuanLucas38. Je vais essayer d'en faire bon usage.

Bien cordialement.