sujet Impossible de se connecter à mon compte mais plus client Orange dans mon mail Orange

Impossible de se connecter à mon compte mais plus client Orange

secretariat-mr — Mon, 04 Nov 2019 14:50:25 GMT

Bonjour,

Nous avons une adresse mail pour laquelle, lors de sa création, aucune autre adresse mail ou numéro de téléphone de secours n'a été renseigné et nous ne sommes plus client de Orange.

Nous essayons de nous connecter mais on nous dit que le mot de passe est faux alors que nous sommes surs d'avoir le bon. Comment faire pour réinitialiser un nouveau mot de passe sans avoir renseigner de coordonnées de secours ?

Toute aide est la bienvenue.

Merci.

Re: Impossible de se connecter à mon compte mais plus client Orange

melet39 — Mon, 04 Nov 2019 14:54:25 GMT

bonjour @secretariat-mr

l'adresse doit être supprimée

voir ce fil

https://communaute.orange.fr/t5/mon-mail-Orange/CONSERVATON-ADRESSES-DE-MESSAGERIE-LORS-RESILIATON/m-p/1860064#M127998

cdt

Re: Impossible de se connecter à mon compte mais plus client Orange

Ancien Membre — Mon, 04 Nov 2019 14:55:07 GMT

@secretariat-mr a écrit :

Bonjour,

Nous avons une adresse mail pour laquelle, lors de sa création, aucune autre adresse mail ou numéro de téléphone de secours n'a été renseigné et nous ne sommes plus client de Orange.

Nous essayons de nous connecter mais on nous dit que le mot de passe est faux alors que nous sommes surs d'avoir le bon. Comment faire pour réinitialiser un nouveau mot de passe sans avoir renseigner de coordonnées de secours ?

Toute aide est la bienvenue.

Merci.

Bonjour @secretariat-mr ,,

Soupçon de piratage : https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Le-piratage-de-compte-Causes-effets-comment-le-pr%C3%A9venir-que/ta-p/1805844

Cette adresse est devenue incontrôlable. Voir le dernier paragraphe.