sujet Re: Boite mail ne fonctionne plus, ni en reception ni en émission dans mon mail Orange

Boite mail ne fonctionne plus, ni en reception ni en émission

Palsounet — Mon, 04 Nov 2019 08:04:03 GMT

Bonjour

Le 31 octobre, mon carnet d'adresses a été piraté. Depuis environ la même date, je ne peux plus ni émettre ni recevoir de mail.

Question double : 1 - comment rétablir la messagerie 2 - comment récupérer les mails disparus ?

Merci d'avance pour votre aide

Re: Boite mail ne fonctionne plus, ni en reception ni en émission

fredolerouge — Mon, 04 Nov 2019 08:16:36 GMT

salut @Palsounet

la réponse à tes questions ici :

https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Le-piratage-de-compte-Causes-effets-comment-le-pr%C3%A9venir-que/ta-p/1805844

et ça passe par un nouveau mot de passe robuste comme expliqué ici :

https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Votre-mot-de-passe-et-sa-s%C3%A9curit%C3%A9/ta-p/1926804

pour les mails perdus, demande au pirate de te les rendre, ce qui est perdu, est perdu définitivement

PS : déplacé dans la partie mails

Re: Boite mail ne fonctionne plus, ni en reception ni en émission

Palsounet — Tue, 05 Nov 2019 07:07:14 GMT

Merci Fredolerouge. J'ai modifié mon MdP, mais ça ne marche toujours pas. En fait, quand j'ouvre Orange, on ne me demande pas de MdP. Donc le changement n'est pas efficace.