sujet Re: Accès Boite Mail impossible : ordi ou téléphone dans Webmail Orange

Accès Boite Mail impossible : ordi ou téléphone

stephcanaris44 — Wed, 06 Nov 2019 10:40:37 GMT

Bonjour,

Je voulais savoir, si j'étais le seul à ne pas pouvoir accéder à ma boite mail, que ce soit sur l'ordinateur ou le téléphone.

J'ai essayer de voir si il y avait des incidents nationaux, ou sur mon quartier.....Rien du tout, RAS.

Et j'ai procéder à un test de mon matériel, et visiblement un souci survient sur ma ligne (alors que tour marche bien, TV, internet....). Visiblement,un technicien va intervenir, sans besoin de ma présence d'ici le 16/11/19....Mais rien aucune information.

Puis-je en savoir un peu plus sur tous mes soucis ?

Merci beaucoup

Re: Accès Boite Mail impossible : ordi ou téléphone

PhilDur — Wed, 06 Nov 2019 10:44:07 GMT

Bonjour

Effectivement le Portail semble mal accéder aux boites mail dans certaines régions de France.

Seulement la Messagerie fonctionne Nickel, ce matin.

Il suffit juste d'y accéder en direct et non pas en passant par le Portail.

Cordialement

PhilDur

Re: Accès Boite Mail impossible : ordi ou téléphone

stephcanaris44 — Wed, 06 Nov 2019 12:00:57 GMT

Merci de ta réponse Phil Dur,

Comment y accéder, du coup sans passer par le portail ??

Re: Accès Boite Mail impossible : ordi ou téléphone

PhilDur — Wed, 06 Nov 2019 14:11:51 GMT

@stephcanaris44 a écrit :

... Comment y accéder, du coup sans passer par le portail ??

Globalement: avec un courrielleur

Concrètement :

A Dans un ordi

Utilise Thunderbird, il est gratuit, il est simple à utiliser et configurer.

Tu peux aussi utiliser le courrielleur par défaut :

Thunderbird sous Linux, mail dans un Mac ou Courrier sous Windows, ils sont déjà installés.

L'utilisation d'Outlook est à réserver à un public averti (informaticien ou presque), de plus il est assez cher. Mais c'est un excellent produit.

B Sous Android

Le client Mail de Google "gmail" fonctionne très biuen

Le client Mail de Samsung Email est très bien ficelé.

Ne pas utiliser l'appli mail Orange, elle passe par le portail et le webmail

C iPhone et iPad

Utiliser Mail, c'est simple et suffisant.

Cordialement

PhilDur

Re: Accès Boite Mail impossible : ordi ou téléphone

oliver12 — Wed, 06 Nov 2019 14:19:13 GMT

Bonjour,

Malheureusement l'access par Thunderbird avec moi ne fonctionne pas.

L'erreur est "serveur reponds pas....." (traduction de message allemand, pardons...).

Le portail ne fonctionne pas erreur:

L'accès au service
est momentanément interrompu

Nos équipes sont mobilisées pour rétablir le service au plus tôt.
Nous vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée.

Cache, history, element de site dans browser as été nétoyé, mais pas de connection au mail. Je suis de la région St. Louis - 68.

Dans mon system ordi rien changé, le matin j'ai eu accés mais depuis environ 10h l'accés fonction plus.

Merci,

Re: Accès Boite Mail impossible : ordi ou téléphone

Brijou40 — Wed, 06 Nov 2019 14:37:52 GMT

Moi aussi depuis ce matin difficulté à recevoir et envoyer des mails et en appelant le 3900 ils raccrochent sans donner de réponses bravo orange 😠

Re: Accès Boite Mail impossible : ordi ou téléphone

PhilDur — Wed, 06 Nov 2019 14:56:22 GMT

@oliver12 a écrit :

Malheureusement l'access par Thunderbird avec moi ne fonctionne pas.

L'erreur est "serveur reponds pas....." (traduction de message allemand, pardons...).

Ta configuration Thunderbird était-elle conforme à ça :

En mode POP

Compte Orange configuré en mode POP
	Serveur sortant	Serveur entrant
Nom d’utilisateur	adresse mail complète
Serveur	smtp.orange.fr	pop.orange.fr
Port	465	995
SSL	activé
Authentification	par mot de passe

En mode IMAP

Compte Orange configuré en mode IMAP
	Serveur sortant	Serveur entrant
Nom d’utilisateur	adresse mail complète
Serveur	smtp.orange.fr	imap.orange.fr
Port	465	993
SSL	activé
Authentification	par mot de passe

Chez moi tout fonctionne, tant en POP qu'en IMAP

Désolé, je ne vais pas pouvoir t'aider plus avant.

nota : t'aurais pu laisser le message en Allemand

Cordialement

Phildur

Re: Accès Boite Mail impossible : ordi ou téléphone

Plg3 — Wed, 06 Nov 2019 15:14:34 GMT

Impossible de visualiser la boite mail depuis ce matin sur le Finistère.

J'ai tout eteint et réinstaller toujours rien et pas de possibilité d'avoir un conseiller en ligne le 3900 raccroche...

Re: Accès Boite Mail impossible : ordi ou téléphone

PhilDur — Wed, 06 Nov 2019 15:32:53 GMT

@Plg3 a écrit :

J'ai tout eteint et réinstaller

Ça m’étonnerait.... Ça t'est impossible.

Tu ne peux pas réinstaller le logiciel d'Orange dans leurs serveurs, c'est ça qui est en panne.

Ne touche à rien chez toi.

C'est chez Orange que ça mairde.

Tout éteindre, tout réinitialiser, c'est comme mettre le feu à la forêt pour traquer un renard.

C'est toujours un remède pire que de réfléchir.

pourquoi pendant que tu y étais t'as pas formaté ton disque dur et réinstaller Windows ?

Si tu veux faire quelque chose d'utile et d’efficace : utilise "Courrier" ou "Thunderbird"

T'en auras pour 1 mn, et encore, et ton problème sera résolu (sans perdre de données).

Cordialement

PhilDur