sujet Re: Compte supprimé ? dans mon mail Orange

Compte supprimé ?

Benoit41 — Wed, 06 Nov 2019 16:01:03 GMT

Bonjour.

Je ne peux plus me connecter sur mon adresse mail.

Comment récupérer mes mails sachant que certains sont très importants.

Je précise que je ne suis plus client mais je me suis toujours servi de cette adresse

Re: Compte supprimé ?

melet39 — Wed, 06 Nov 2019 16:06:53 GMT

bonjour @Benoit41

en attente d'autres intervenants

et en sachant qu'en ce moment il y a un problème en cours de résolution

voir ce fil

https://communaute.orange.fr/t5/mon-mail-Orange/CONSERVATON-ADRESSES-DE-MESSAGERIE-LORS-RESILIATON/m-p/1860064#M127998

Re: Compte supprimé ?

Néouvielle — Wed, 06 Nov 2019 16:27:16 GMT

Bonjour @Benoit41

N'étant plus client, les adresses mails et leurs contenus (correspondances et contacts) sont maintenus au minimum 6 mois après la demande de résiliation effectuée selon tes souhaits, c'est à dire le temps d'effectuer le changement d'adresse.

D'où l'importance de tout rapatrier sur son ordinateur au préalable et d'en effectuer des sauvegardes au besoin.