sujet Réclamation dans mon mail Orange

Réclamation

De-Fu — Fri, 08 Nov 2019 12:18:01 GMT

Je ne trouve aucun moyen pour déposer une réclamation en ligne : liens inaccessibles ou qui n'existent plus, renvoi en boucle sur une FAQ...

Ne seraient elles plus les bienvenues suite au trop grand nombre de clients mécontents ? Orange se décharge-t-il sur ce forum communauté qui souligne l'incompétence de leur service ? J'espère me tromper...

J'ai un souci de messagerie depuis près d'un an. Plusieurs appels. Aucune amélioration. RV téléphoniques non honorés. Attentes interminables. La cata !

Re : Réclamation

Orloma — Fri, 08 Nov 2019 12:24:05 GMT

@De-Fu Bonjour,

Afin de pouvoir consulter votre dossier, pouvez-vous me communiquer vos coordonnées, l'offre détenue ainsi que le numéro de la ligne concernée, s'il vous plait ? Merci de me répondre en message privé.
Orloma

Re: Réclamation

melet39 — Fri, 08 Nov 2019 12:27:09 GMT

bonjour @De-Fu

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
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cdt