sujet Re: mails non reçus dans mon mail Orange

mails non reçus

mgui1 — Sat, 09 Nov 2019 14:35:18 GMT

J'ai changé de mot de passe sur ma boite mail orange suite à un soit disant piratage, depuis je ne reçois plus aucun mail. que faire? merci

Re: mails non reçus

Ancien Membre — Sat, 09 Nov 2019 14:59:23 GMT

Bonjour malgré ton absence de courtoisie @mgui1 ,

Ton soit-disant piratage est sans doute un réel piratage avec mise en place d'un ordre de redirection de tes mails reçus vers chez le pirate. Supprimer la redirection en cliquant sur le mot "ici" de couleur Orange selon que tu es en ancienne ou nouvelle messagerie dans les actions curatives de ce tutoriel :

https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Le-piratage-de-compte-Causes-effets-comment-le-pr%C3%A9venir-que/ta-p/1805844

Tes mails reçus depuis piratage sont perdus et sont chez le pirate.

Re: mails non reçus

melet39 — Sat, 09 Nov 2019 14:58:44 GMT

@mgui1

vérifie si pas une adresse de redirection vers le pirate

https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/l-utilisation-du-mail-et-du-cloud/le-mail-orange/gerer-vos-emails/messagerie-mail-orange-rediriger-vos-emails-vers-une-autre-boite-mail_31126-31869
ou si nouvelle messagerie
https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/l-utilisation-du-mail-et-du-cloud/mail-orange/le-mail-orange-nouvelle-version/parametrer-la-boite-mail/mail-orange-nouvelle-version-rediriger-vos-emails-vers-une-autre-boite-mail_196861-741574#onglet2

tiens nous au courant

cdt

Re: mails non reçus

jyjo29 — Sat, 09 Nov 2019 14:59:04 GMT

Pas de bonjour non plus @mgui1

1 / Avez vous vérifier que votre adresse n'a pas été redirigée ?

2 / Avez vous également changer le mot de passe dans votre compte

Re : mails non reçus

JChristophe_M — Wed, 13 Nov 2019 13:29:40 GMT

Bonjour @mgui1

Avez-vous suivi les conseils de @Ancien Membre, @melet39, @ jyjo29 et retrouvé l'usage de votre messagerie. Dans le cas contraire, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile) ainsi que l'adresse de messagerie concernée.
Bon après-midi.

Jean-Christophe

Re: Re : mails non reçus

melet39 — Wed, 13 Nov 2019 16:12:33 GMT

bonjour @mgui1

si ton problème n'est pas résolu,accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
_
cdt