sujet Re: connexion orange BD bloquée dans mon mail Orange

connexion orange BD bloquée

vane29 — Wed, 06 Nov 2019 17:10:03 GMT

Bonjour; puis je avoir une aide pour debloquer ma connexion orange BD qui s'est bloquée je ne sais pourquoi. Merci

Re: connexion orange BD bloquée

melet39 — Wed, 06 Nov 2019 17:18:27 GMT

bonjour @vane29

tu as un message d'erreur et ceci depuis quand ?

cdt

Re: connexion orange BD bloquée

vane29 — Wed, 06 Nov 2019 17:52:33 GMT

merci de votre réponse. j ai ce message d'erreur depuis ce matin. et depuis 30mn je suis sur mon PC et je ne peux plus acceder à ma messagerie j 'ai un message me disant que des travaux sont en cours qu' ils s'excusent etc....mais j accede à mes mels sur mon smartphone et tous mes autres appareils (TV, livebox fonctionnent...)

Re: connexion orange BD bloquée

melet39 — Wed, 06 Nov 2019 18:27:29 GMT

re @vane29

il y a un problème de serveur depuis fin de matinée qui est en cours de résolution

cdt

Re: connexion orange BD bloquée

vane29 — Sun, 10 Nov 2019 11:09:36 GMT

bonjour, à ce jour j ai tjs connexion orange BD bloquée. les travaux sur le reseau n ont rien changé à la situation;

Re: connexion orange BD bloquée

melet39 — Sun, 10 Nov 2019 11:28:54 GMT

bonjour @vane29

à mon avis il y a autre chose

demain

appel au service client 3900
-
ou par chat depuis ton PC Espace client
-
clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
-
et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
-
au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
-
disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

sinon en haut de la page d'acceuil orange tu clic sur aide et contact tu rentre ta question et contacter un conseiller
-
et attendre le passage d'un webconseiller

cdt