sujet Re: Problème de connection boite mail via une pc dans mon mail Orange

Problème de connection boite mail via une pc

Marco1005 — Mon, 11 Nov 2019 02:26:42 GMT

Bonjour,

J'ai actuellement une adresse mail orange qui fonction, car je reçoit et envois des mail via l'application sur smartphone. Par contre lorsque je veut me connecter via mon pc en passant par le portail orange sur internet impossible d'y accéder, et lorsque je vais sur mon espace client j'ai ce message " rattacher un contrat " ou " changer de compte" ?

J'ai consulté le forum pour avoir plus d'information et de ce que j'ai pu lire mon adresse serait piraté. Alors qu'elle fonctionne parfaitement sur l'application ou je reçoit tout mes mail et envois sans aucun problèmes.

Quelqu'un pourrait-il m'apporter un peu de lumière à ce problème?

Merci par avance,

Cordialement

Marco1005

Re: Problème de connection boite mail via une pc

JuanLucas38 — Mon, 11 Nov 2019 08:35:21 GMT

Bonjour @Marco1005

Lire de tuto :

https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Le-piratage-de-compte-Causes-effets-comment-le-pr%C3%A9venir-que/ta-p/1805844

Re: Problème de connection boite mail via une pc

PhilDur — Mon, 11 Nov 2019 08:54:18 GMT

Bonjour

Quelle application utilises-tu dans ton téléphone ?

Quelle est la nature du contrat qui te lie à Orange ?

Si ton contrat a été résilié, Il est fort possible que:

la boite mail qui lui était associée soit encore disponible,
tu n'y aies pas accès par le Portail Orange.

Dans ce cas tu n'y aura accès que depuis une application de messagerie dans ton PC.

Tu peux utiliser Thunderbird (gratuit) ou Courrier (installé avec Win 8 ou 10).

Cordialement

PhilDur