sujet Re: récupération mot de passe d'une adresse @wanadoo.fr dans Webmail Orange

récupération mot de passe d'une adresse @wanadoo.fr

Joul16 — Tue, 12 Nov 2019 14:50:08 GMT

Bonjour,

Mon ordinateur a planté ce weekend et je n'utilisais mon adresse @pseudo0312.fr que via l'outil de messagerie.

Du coup, je n'ai plus accès à mes mails... et surtout je ne me souviens plus d emon mot de passe, que j'avais entré pour la dernière fois il y a 5 ans...

Sur le site d'Orange, on me dit de contacter le service client pour recevoir par courrier un nouveau mot de passe MAIS Je ne trouve nulle part les coordonnées du service client.

J'ai essayé d'appeler le 3900 mais leur système de pré-sélection du problème par leur logiciel audiotel ne me permet pas de résoudre mon problème.

Est-ce que quelqu'un sait comment contacter ce fameux service client pour je récupère l'accès à mon mail perso?

Merci d'avance pour vos réponse.

Re: récupération mot de passe d'une adresse @wanadoo.fr

jyjo29 — Tue, 12 Nov 2019 14:54:58 GMT

Bonjour @Joul16

Le service client c'est le 3900

Retentez en changeant de demande à chaque fois

Re: récupération mot de passe d'une adresse @wanadoo.fr

Joul16 — Tue, 12 Nov 2019 15:13:24 GMT

Ok merci.

Je pense que ça va être long... vu l'organisation de l'accès au service clients.

Re: récupération mot de passe d'une adresse @wanadoo.fr

Daniel35 — Tue, 12 Nov 2019 15:48:35 GMT

Bonjour @Joul16

Qui dit service clients dit client et donc contrat.

Donc question annexe, juste pour vérifier : l'adresse wanadoo en question est bien toujours rattachée à un contrat en cours de validité.?

NB: mot de passe pas changé depuis 5 ans.??? Tu aimes vivre dangereusement.!

Cordialement

Daniel35