sujet Re: Accés messagerie depuis mon portail client Orange HS dans Webmail Orange

Accés messagerie depuis mon portail client Orange HS

MPRG77 — Tue, 12 Nov 2019 18:00:12 GMT

Bonjour à tous

Voilà plusieurs semaines maintenant que je ne peux accéder à mes mails depuis le portail orange.

Accès depuis mon pc sur l'adresse suivante mail01.orange.fr/appsuite ...

Curieusement cela correspond tout juste après avoir reçu un mail Orange annonçant que le portail Orange changé d'environnement pour être plus pratique !

Visiblement bon nombre de personnes sont concernées par ces difficultés.

Est-ce temporaire ( qui dure longtemps) ?

Est-ce un problème en cours de traitement ?

Si une aide, une astuce est disponible, je suis preneur

Merci

Re: Accés messagerie depuis mon portail client Orange HS

marie6claude — Tue, 12 Nov 2019 18:09:38 GMT

Bonsoir !

Je suis dans le même cas , un conseiller doit me contacter vers 20 h 00 !

J'en saurai peut-être un peu plus !

marie6claude

Re : Accés messagerie depuis mon portail client Orange HS

JChristophe_M — Thu, 14 Nov 2019 08:52:48 GMT

Bonjour @MPRG77

Avez-vous testé après avoir vidé les caches de votre navigateur ou pouvez-vous testé avec un autre navigateur ?

Bonne journée.

Jean-christophe

Re: Re : Accés messagerie depuis mon portail client Orange HS

MPRG77 — Fri, 15 Nov 2019 08:43:28 GMT

Bonjour JChristophe

Changement de navigateur . Rien n'y fait

Ma messagerie principale fonctionne bien depuis le portail Orange depuis le même PC

La secondaire ne fonctionne plus

Re: Re : Accés messagerie depuis mon portail client Orange HS

JuanLucas38 — Fri, 15 Nov 2019 09:25:40 GMT

Bonjour @MPRG77

Pour ton autre adresse tu passes bien par changer de compte ?

Re: Re : Accés messagerie depuis mon portail client Orange HS

MPRG77 — Sun, 24 Nov 2019 17:10:06 GMT

Oui je passe bien par changer de compte

Idem avec un autre PC , c'est donc bien un problème interne Orange sur une adresse secondaire

Pas d'astuces donner par Orange lors d'un dépannage ?

Re: Re : Accés messagerie depuis mon portail client Orange HS

JChristophe_M — Mon, 25 Nov 2019 16:39:08 GMT

Bonjour @MPRG77

Afin d'accéder à votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile) ainsi que l'adresse de messagerie concernée.
Bonne fin de journée.

Jean-Christophe

Re: Re : Accés messagerie depuis mon portail client Orange HS

melet39 — Mon, 25 Nov 2019 17:56:16 GMT

bonsoir @MPRG77

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
_
cdt

Re: Re : Accés messagerie depuis mon portail client Orange HS

MPRG77 — Tue, 03 Dec 2019 11:01:19 GMT

Aprés un nouveau test aujourd'hui sans y croire la messagerie fonctionne maintenant normalement

Merci

Philippe

Re: Re : Accés messagerie depuis mon portail client Orange HS

melet39 — Tue, 03 Dec 2019 11:46:38 GMT

bonjour @MPRG77

merci du retour

bonne journée

Re: Accés messagerie depuis mon portail client Orange HS

jack1951 — Sat, 25 Jan 2020 10:11:41 GMT

Je rencontre le même problème depuis 3 jours ! Et cela ne sert à rien d'appeler les 3900 car on me répond qu'il y a trop d'appels ! Merci Orange. Vous virez au ROUGE !

Re: Accés messagerie depuis mon portail client Orange HS

melet39 — Sun, 26 Jan 2020 07:06:30 GMT

@jack1951

quel problème tu rencontre exactement ?

cdt