sujet Disparition de mes mails sur l'espace messagerie depuis le 11/11/2019 dans Webmail Orange

Disparition de mes mails sur l'espace messagerie depuis le 11/11/2019

masje — Wed, 13 Nov 2019 06:38:37 GMT

Bonjour

tous mes mails meme recents 1 a 2 jours , ont disparu dans mon espace messagerie .

Je n'ai fait aucune manipulation dans ce sens .

Cela est tres embetant car je ne les avais pas tous importés.

cdlt

Re: Disparition de mes mails sur l'espace messagerie depuis le 11/11/2019

Daniel35 — Wed, 13 Nov 2019 08:57:17 GMT

Bonjour @masje

Il est rare que les mails disparaissent tout seuls.

C'est souvent dû à un autre terminal sur lequel on a fait des suppressions et par synchro supprime aussi sur le serveur et autres terminaux, ou qui est paramétré en POP sans option de laisser les messages sur le serveur x temps.

Donc fait le point sur tes terminaux qui accèdent à ta messagerie et leur paramétrage.

Si tu utilises un seul terminal en webmail, et que le problème se répète, essaie côté assistance 3900.

Cordialement

Daniel35

Re: Disparition de mes mails sur l'espace messagerie depuis le 11/11/2019

masje — Wed, 13 Nov 2019 09:51:58 GMT

merci de la reponse..

j'ai retrouve les mails ds la corbeille qui s'affichait vide...

mais c'est la 1ere fois que cela m'arrive en 20 ans d'Orange..

bref!!!

je n'ai qu'une appli sur mon mac , c'est Mail et c'est la seule qui accede a la messagerie

merci encore de votre reponse

Re: Disparition de mes mails sur l'espace messagerie depuis le 11/11/2019

Daniel35 — Wed, 13 Nov 2019 12:00:26 GMT

Bonjour @masje

Merci de ton retour, et heureux pour toi que tu aies retrouvé tes mails...

Cordialement

Daniel35