sujet Re: Facture dans mon mail Orange

Facture

Freyja — Wed, 13 Nov 2019 21:31:38 GMT

Je reçois régulièrement des factures par mail pour un numéro mobile orange qui n’est pas à moi et sa commence sérieusement à m’agacer. Le numéro appartient apparemment à un homme qui vit a l’autre bout de la France... j’aimerais bien qu’Orange règle de problème au plus vite !

Re: Facture

darkus — Wed, 13 Nov 2019 22:48:50 GMT

Bonjour @Freyja

il faut commencer par contacter la cellule Abuse d Orange
https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/la-securite/risques-et-prevention/phishing/e-mail-frauduleux-signaler-un-spam-ou-un-cas-de-phishing_40347-41151

et également en parler avec un conseiller
et si pas suffisant , envoyer une LRAR à Bordeaux
https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/faire-une-reclamation_169106-72708

@+ ,Cordialement
Bonne journée

Re : Facture

Bruno_R — Fri, 15 Nov 2019 14:40:24 GMT

Bonjour @Freyja,

Afin de vous apporter mon aide et vérifier votre dossier, pourriez-vous me communiquer en message privé votre nom, prénom, ainsi que votre adresse postale complète et numéro de téléphone fixe ou mobile concerné ?

Bruno.

Re: Re : Facture

melet39 — Fri, 15 Nov 2019 15:46:03 GMT

bonjour @Freyja

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
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cdt