Re: Re : Je ne reçois plus mes messages.

cat32 — Fri, 15 Nov 2019 17:24:40 GMT

hier je recevais mes messages et aujourd'huit rien je vous remerçi de me remettre comme avent . merçi

Re: Re : Je ne reçois plus mes messages.

PhilDur — Fri, 15 Nov 2019 17:49:28 GMT

B o n j o u r @cat32

🌼 🌺 🌻 🌷

Petit rappel du fonctionnement du forum :

Valable sur tout forum et dans celui ci en particulier

Ce forum n'est pas le SAV d'Orange, appeler le 3900 pour le SAV ou cliquer sur aide et contact.

◾ Ici nous sommes entre clients et on se tutoie, on se salue et on n'écrit pas ses questions tout en majuscules.

◾ On ne poste pas sa question dans celle des autres.

◾ On crée sa question en cliquant sur le bouton "Créer un sujet" de la rubrique qui correspond le mieux à la panne observée.

◾ On ne peut être dépanné que grâce aux informations qu'on publie sur le forum, plus elles seront claires, précises et détaillées, plus vite on sera dépanné..

◾ On décrit l'environnement de la panne :

- le contrat, le type de connexion (fibre, Vdsl, adsl, ...)

- les matériels utilisés, le boitier de raccordement, box ou modem, l'ordinateur : un mac, un Linux ou Windows, les logiciels utilisés (la version est un plus important), le téléphone : le fixe ou le mobile, un iPhone ou un Android ... On ne dépanne pas un Ordi sou Windows comme un mobile sous Android !!!

- on explique ce qu'on voulait faire et ce qui s'est passé, si message d'erreur on le cite intégralement

- une capture d'écran est souvent un bon accélérateur de dépannage

Pour être bien dépanné, il faut permettre aux autres de reproduire le problème chez eux.

On ne publie surtout pas son adresse mail, numéro de tel, adresse, identité, rien qui puisse aider à être identifié .

Les messages vides, les citations seules et tout ce qui s'en rapproche sera supprimé du forum.

Ton post va être déplacé, les sujets ne sont pas des sujets foutoirs où on met tout et n'importe quoi.

Tu as très probablement été piratée :

Des causes possibles (non exhaustif):

mot de passe trop faible
fréquentation de site dangereux
mot de passe identique sur plusieurs comptes
mot de passe donné dans une réponse à phishing
site de vente piraté où ton compte a été trouvé
manque de bol
mot de passe jamais changé
...

Contacte le 3900

Qu'ils suppriment le renvoi de ton courrier

Demande leur de t'aider à remettre ton compte en état

Quand ça remarche, rechange le mot de passe de ta boite mail.

Cordialement

PhilDur

Re: Re : Je ne reçois plus mes messages.

Ancien Membre — Fri, 15 Nov 2019 17:51:32 GMT

@cat32 a écrit :

hier je recevais mes messages et aujourd'huit rien je vous remerçi de me remettre comme avent . merçi

Pas bonjour non plus @cat32 ,

https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Le-piratage-de-compte-Causes-effets-comment-le-pr%C3%A9venir-que/ta-p/1805844

Re: Re : Je ne reçois plus mes messages.

cat32 — Fri, 15 Nov 2019 18:03:59 GMT

Bonjours et merçi pour tous les conseils cat32

Re: Re : Je ne reçois plus mes messages.

1239 — Sat, 16 Nov 2019 10:25:18 GMT

je recois mes messages

Re: Re : Je ne reçois plus mes messages.

JChristophe_M — Sat, 16 Nov 2019 14:07:10 GMT

Bonjour @cat32

Afin d'accéder à votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile) ainsi que l'adresse de messagerie concernée.
Bon après-midi.

Jean-Christophe

sujet Re: Re : Je ne reçois plus mes messages. dans mon mail Orange

Re: Re : Je ne reçois plus mes messages.

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