sujet Re: Connexion messagerie impossible dans mon mail Orange

Connexion messagerie impossible

Rodrigue44770 — Sat, 16 Nov 2019 10:55:07 GMT

Bonjour à tous !!!,

Depuis plusieurs jours javais des problèmes de connexion à ma messagerie mais depuis ce matin ( 16/11/2019)

plus rien du tout ??? , Si vous êtes dans le même cas merci de m'informer, J'ai fais le 3900 ce matin et un technicien m'a dit qu'ils avaient des problèmes en ce moment avec la messagerie et qu'ils étaient dessus pour réparer ? Je voudrai savoir si cette réponse est vrai et si elle concerne d'autres abonnés ?? . J'ai vu des fois des réponses de leur part sans fondement seulement pour botter en touche et abréger la communication .

D'avance merci pour votre aide

Cordialement

Re: Connexion messagerie impossible

Daniel35 — Sat, 16 Nov 2019 11:07:10 GMT

Bonjour @Rodrigue44770

Comment accèdes-tu à ta messagerie?

- webmail ou courrielleur (logiciel/appli).?

Si webmail : utilise un courrielleur. Aucun problème signalé en utilisant ce mode de gestion de sa messagerie. Alors que via le webmail, c'est vrai que Orange a quelques soucis avec la refonte de son portail et le webmail qui va avec.!

Le logiciel Thunderbid est très bien et gratuit.

Mais il y en a d'autres: Outlook (payant), Courrier (avec Windows 10)..etc Le seul à fuir comme la peste est Incredimail.!

Demande aide si besoin.

NB : quand tu dis "plus rien du tout..." mais "encore.?: problème d’identification.? de fonctionnement.? d'accès aux mails.?
Précise STP.

Cordialement

Daniel35

Re: Connexion messagerie impossible

Rodrigue44770 — Sat, 16 Nov 2019 11:20:34 GMT

Bonjour,

Merci pour ton aide, je suis désolé mais je n'ai rien compris ,il faut dire que je suis nul de nul en informatique , je suis connecté à la messagerie orange par internet Google ??? , je viens de recontacter Orange et le technicien m'a confirmé qu'ils étaient en maintenance , que je n'avais pas été piraté et que je serai reconnecté lundi ?? . Comme on dit " WAIT AND SEE "

Re: Connexion messagerie impossible

Daniel35 — Sat, 16 Nov 2019 11:31:31 GMT

Bonjour @Rodrigue44770

Merci de ton retour.

Pour accéder à la messagerie tu utilises actuellement un navigateur internet (Google Chrome) via le portail orange.

L'autre façon de faire, est d'utiliser un logiciel spécialisé pour ça, soit avec un PC, soit avec un smartphone. C'est plus efficace et plus fiable. Si tu ne te sens pas d'attaque pour installer ce logiciel, demande à une connaissance qui s'y connait un peu.... ou attends la fin des aléas ou facéties du webmail.

Cordialement

Daniel35

Re: Connexion messagerie impossible

yannick86 — Sat, 16 Nov 2019 13:57:27 GMT

Bonjour

j'ai moi aussi le même souci apparu ce matin après 10h13 (dernier mail reçu). Orange est couramment en défaut dans ce domaine. Ces derniers jours j'avais des soucis avec les certificats serveur Orange.

Il n'y a plus qu'a attendre que cela se débloque, sans doute pas avant lundi en effet.

Pour l'instant je passe par le web mail sur Mozilla.

cordialement

Re: Connexion messagerie impossible

Daniel35 — Sat, 16 Nov 2019 14:03:48 GMT

Bonjour @yannick86

@yannick86 a écrit :

Pour l'instant je passe par le web mail sur Mozilla.

Tu veux sans doute parler du navigateur Firefox édité par Mozilla.?

Alors, même problème = même solution : utilise Thunderbird de chez Mozilla aussi ... et tu n'auras pas à attendre jusqu'à lundi.

Et continue de l'utiliser au quotidien. Tu ne pourras que t'en féliciter.

Demande aide sur ce forum pour la mise en place (très simple) si besoin.

Cordialement

Daniel35

Re: Connexion messagerie impossible

yannick86 — Sat, 16 Nov 2019 14:49:18 GMT

Bonjour Daniel35

je trouve thunderbird moins intéressant au quotidien qu'outlook pour avoir utilisé les 2 régulièrement.

Mais c'est mon avis perso.

J’espère qu'Orange saura restaurer les accès rapidement.

cordialement

Re: Connexion messagerie impossible

Daniel35 — Sat, 16 Nov 2019 15:15:25 GMT

Bonjour @yannick86

Outlook est un très bon courrielleur aussi.! N'hésite pas à l'utiliser.

Mais veux-tu dire qu'avec Outlook tu n'accèdes pas non plus à ta messagerie.? Ou via webmail seulement.? Ou OK webmail, mais pas avec Outlook.?

Cordialement

Daniel35

Re: Connexion messagerie impossible

yannick86 — Sun, 17 Nov 2019 08:01:41 GMT

Bonjour

En effet les fonctions envoyer/recevoir sont en carafe sur outlook depuis hier matin, j'utilise le webmail pour lire les messages en attendant un retour a la normale. Soit j'ai des erreurs de certificats orange impossible a vérifier soit l'affichage de vérification du mot de passe IMAP SMTP. J'ai essayé de réparer sans succès.

Cordialement

Re: Connexion messagerie impossible

Rodrigue44770 — Sun, 17 Nov 2019 08:41:02 GMT

Merci beaucoup !!! bon dimanche à tous !!!!

Re: Connexion messagerie impossible

Daniel35 — Sun, 17 Nov 2019 10:49:35 GMT

Bonjour @yannick86

Merci de ton retour.

@yannick86 a écrit :

... En effet les fonctions envoyer/recevoir sont en carafe sur outlook depuis hier matin... Soit j'ai des erreurs de certificats orange impossible a vérifier soit l'affichage de vérification du mot de passe IMAP SMTP. J'ai essayé de réparer sans succès.

Quelques signalisations identiques sur ce forum depuis hier : soucis avec Outlook / identification, certificats....

Espérons que Orange travaille sur le sujet.

Éventuellement si tu as 5 mn, installe Thunderbird et paramètre le compte orange qui défaille en IMAP (en IMAP ça ne modifiera rien sur le serveur et Outlook par la suite). Ce n'est pas pour t'inciter à changer de courrielleur, c'est pour savoir si le problème est vraiment lié à Outlook.

Si oui, et si ça perdure, il faudra creuser du côté des paramètres.

Déjà, paramètres ainsi.? :

imap.orange.fr/993/SSL ou pop.orange.fr/995/SSL

smtp.oprange.fr/465/SSL

Cordialement

Daniel35

Re: Connexion messagerie impossible

yannick86 — Sun, 17 Nov 2019 10:08:20 GMT

Bonjour Daniel35

j'ai installé thunderbird qui lui passe sans souci en entrée/sortie.

Je vais l'utiliser pendant le temps de mise en ordre d'Orange.

Mes paramètres IMAP et SMTP sont bons sur Outlook. Il y a juste un souci sur la conservation du mot de passe qui n'est pas complétement restituer lorsque je le teste dans Outlook

De toute façon, cela fait longtemps qu'il ne faut pas se fié à Microsoft et Orange mais si on veut des fonctionnalités pérennes sans trop de difficultés il vaut mieux rester chez eux ou s'y connaitre en informatique générale hard et soft.

Merci pour votre aide

cordialement

Re: Connexion messagerie impossible

Daniel35 — Sun, 17 Nov 2019 11:33:36 GMT

Bonjour @yannick86

Merci de ton retour. Et pour l'info /Thunderbird/Outlook.!

Cordialement

Daniel35

Re: Connexion messagerie impossible

Rodrigue44770 — Sun, 17 Nov 2019 12:39:17 GMT

Et franchement c'est super !!! par contre ce n'ai pas la même configuration qu'Orange , si quelqu'un s'y connait pour refaire la config. ?

A +++ et merci à tous

Re: Connexion messagerie impossible

JuanLucas38 — Sun, 17 Nov 2019 12:46:00 GMT

@Rodrigue44770

@Daniel35

De quelle configuration tu parles ?

Re: Connexion messagerie impossible

Rodrigue44770 — Sun, 17 Nov 2019 14:26:53 GMT

De mise en forme de pagination donc de lecture , il faut s'y habituer ???

Re: Connexion messagerie impossible

JuanLucas38 — Sun, 17 Nov 2019 16:41:44 GMT

@Rodrigue44770

@Daniel35

Si tu parles de Thunderbird oui il faut un peu d’habitude mais c'est quand même plus sympa que cette daube de Webmail Orange.

La touche magique sur Thunderbird = F8, elle enlève la partie de pré-lecture des mails en bas si c'est ça qui te gène.

Re: Connexion messagerie impossible

Ancien Membre — Sun, 17 Nov 2019 16:43:43 GMT

Bonjour @Rodrigue44770 ,

Voir cette réponse :

https://communaute.orange.fr/t5/mon-mail-Orange/impossible-de-r%C3%A9pondre-%C3%A0-un-mail/m-p/2015060#M148295

Re: Connexion messagerie impossible

yannick86 — Sun, 17 Nov 2019 18:06:01 GMT

Bonsoir

Au final il s'agissait d'un souci avec outlook et non avec Orange, a priori.

J'ai contacté l’assistance Microsoft via le chat intégré a Outlook et ils m'ont fait faire une procédure de remise en place du mot de passe de messagerie et cela a permis de réparer le souci.

Restant a votre disposition si besoin.

cordialement

Re: Connexion messagerie impossible

JuanLucas38 — Sun, 17 Nov 2019 18:11:39 GMT

@yannick86

Tu as une idée de ce qu'ils t'ont fait faire ou pas ?.