sujet Re: Boite mail piraté avec modification de l'adresse de contact dans mon mail Orange

Boite mail piraté avec modification de l'adresse de contact

Evenef — Sun, 17 Nov 2019 15:12:05 GMT

Bonjour, ma boîte mail est régulièrement piratée depuis plusieurs jours, j'ai changé le mot de passe mais rien n'y fait maintenant je n'y ai plus accès et mon mail de contact a été modifié. Comment faire ?

Re: Boite mail piraté avec modification de l'adresse de contact

melet39 — Sun, 17 Nov 2019 15:15:50 GMT

bonjour @Evenef

en attente d'autres intervenants

voir ce tuto

https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Le-piratage-de-compte-Causes-effets-comment-le-pr%C3%A9venir-que/ta-p/1805844

cdt

Re: Boite mail piraté avec modification de l'adresse de contact

Evenef — Sun, 17 Nov 2019 15:40:30 GMT

Merci, pour ta réponse mais cela ne me sert à rien car je ne peux pas accéder à ma boîte mail et le pirate à modifier les contacts donc je n'ai plus mon numéro de téléphone qui apparaît ou mon autre adresse mail. Malheureusement

Re: Boite mail piraté avec modification de l'adresse de contact

Daniel35 — Sun, 17 Nov 2019 15:45:01 GMT

Bonjour @Evenef

En complément du lien indiqué par @melet39

Si malgré le changement de mot de passe (par un très très solide.??) le pirate garde la main, il est possible qu'il maintienne la connexion en gardant la connexion à ton compte via un navigateur et le cookie de cession.

Dans ce cas ton seul recours est d'appeler l’assistance 3900 pour que soit désactivée la connexion, et qu'ils te redonnent un nouveau MdP provisoire. Explique ton cas. En espérant que tu tombes sur un téléconseiller qui comprenne l'aspect technique du problème.!

NB : s'il s'agit d'une adresse secondaire, tu peux aussi essayer de reprendre la main via l'adresse principale et la gestion des utilisateurs.

Identifie-toi avec cette adresse principale et clique sur ce lien:

https://eui.orange.fr/tdbp/bin/tdbp.cgi

Cordialement

Daniel35

Re: Boite mail piraté avec modification de l'adresse de contact

Evenef — Sun, 17 Nov 2019 15:47:15 GMT

Merci