sujet Re: Mot de passe changé sans raison / piratage ? dans mon mail Orange

Mot de passe changé sans raison / piratage ?

Piermanthony — Thu, 21 Nov 2019 20:21:48 GMT

Bonjour,

J'ai un gros problème il y a de cela 1h après plusieurs tentatives de récupérations il m'est impossible d'accéder à mon adresse mail car cette dernière a vu son mot de passe modifié sans que je fasse quoi que se soit..

J'ai énormément d'informations associées à cette adresse j'ai donc besoin d'aide.. Je ne vois pas comment je peux y accéder à nouveau..

Re: Mot de passe changé sans raison / piratage ?

melet39 — Thu, 21 Nov 2019 20:39:28 GMT

bonsoir @Piermanthony

en attente d'autres intervenants

voir ce tuto

https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Le-piratage-de-compte-Causes-effets-comment-le-pr%C3%A9venir-que/ta-p/1805844

cdt

Re: Mot de passe changé sans raison / piratage ?

Ancien Membre — Fri, 22 Nov 2019 06:24:38 GMT

Bonjour @Piermanthony ,

Il s'agit effectivement d'un piratage de compte. La procédure de mot de passe oublié risque d'échouer également car le pirate, s'il est un peu futé, après changement du mot de passe, aura aussi changé l'adresse mail et le N° de téléphone de récupération.

Seul recours : le service client qui t'enverra un code par courrier papier dans plusieurs jours.

Mais peut-tu m'expliquer ce que tes "énormément d'informations" font stockées chez ton fournisseur d'accès, tout juste protégé par un petit mot de passe facile à casser, alors qu'il est si facile de stocker tes "énormément d'informations" chez toi, sur ton PC et à l'abri des piratages ?

Lis ceci :

https://communaute.orange.fr/t5/mon-mail-Orange/Lieu-d-hebergement-des-donn%C3%A9es/m-p/1095036#M54468