sujet Re: Je ne reçois pas mes mels dans mon mail Orange

Je ne reçois pas mes mels

Madel92 — Fri, 22 Nov 2019 08:57:19 GMT

Bonjour

depuis 2 jours impossible de recevoir mes mails orange je n'en ai aucun dans ma boite d arrivee

par contre ce qui est bizarre c'est que ceux que j'ai marqué comme spam je les reçois

j'ai retéléchargé l'appli orange mais rien n'y fait

Que faire ... à part changer et créer une adresse yahoo... help...merci

Re: Je ne reçois pas mes mels

Ancien Membre — Fri, 22 Nov 2019 09:04:54 GMT

Bonjour @Madel92 ,

Piratage de compte !

Voir ce tuto :

https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Le-piratage-de-compte-Causes-effets-comment-le-pr%C3%A9venir-que/ta-p/1805844

Et celui-ci :

https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Votre-mot-de-passe-et-sa-s%C3%A9curit%C3%A9/ta-p/1926804

Re: Je ne reçois pas mes mels

melet39 — Fri, 22 Nov 2019 09:05:42 GMT

bonjour @Madel92

en attente d'autres intervenants

vérifie si ils ne sont pas redirigés

https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/l-utilisation-du-mail-et-du-cloud/le-mail-orange/gerer-vos-emails/messagerie-mail-orange-rediriger-vos-emails-vers-une-autre-boite-mail_31126-31869
ou si nouvelle messagerie
https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/l-utilisation-du-mail-et-du-cloud/mail-orange/le-mail-orange-nouvelle-version/parametrer-la-boite-mail/mail-orange-nouvelle-version-rediriger-vos-emails-vers-une-autre-boite-mail_196861-741574#onglet2

tiens nous au courant

cdt

Re: Je ne reçois pas mes mels

Madel92 — Tue, 26 Nov 2019 08:06:19 GMT

Merci

En fait ma box et 2 autres dans le voisinage a été piratée, hier orange a réussi à supprimer la box pirate...

Et Picard juste à côté de chez moi n avat pas ouvert cause problème informatique

Maintenant tout va bien j ai eu une personne compétente chez orange et a mon écoute

Bonne Journée

Re: Je ne reçois pas mes mels

Ancien Membre — Tue, 26 Nov 2019 08:33:27 GMT

Bonjour @Madel92 ,

Détrompe toi ! Ce n'est pas ta box qui a été piratée mais ton compte de messagerie qui est chez Orange. Ta box qui est chez toi n'est que la façon d’accéder au réseau et ne se pirate pas.

As-tu changé ton mot de passe ,

As tu appliqué les recommandations de ce tuto :

https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Le-piratage-de-compte-Causes-effets-comment-le-pr%C3%A9venir-que/ta-p/1805844

De combien de caractères ton mot de passe avant piratage était constitué ?

Quand l'avais-tu changé pour la dernière fois ?

Re: Je ne reçois pas mes mels

Madel92 — Tue, 26 Nov 2019 10:13:58 GMT

Digit orange

Une autre box était connectée sur la mienne... pirate ou pas, ils ont réussi à la déconnectée, c est pour cela que ma box et mon internet se déconnectent sans arrêt

Maintenant problème résolu est le principal

Re: Je ne reçois pas mes mels

Madel92 — Tue, 26 Nov 2019 11:30:20 GMT

En plis mon mot de passe contient chiffres, majuscule et signe....

C'est vrai que la box qui a ete par erreur connectee a la place de la mienne, le proprietaire en a profite pour pirate mon carnet d,adresse..... pftt