sujet Re: MDP et titulaire compte dans mon mail Orange

MDP et titulaire compte

092 — Fri, 22 Nov 2019 18:50:05 GMT

Hier au soir, j'ai changé mon mdp. je suis titulaire de la ligne.

Ma fille, qui a un compte secondaire est devenue "titulaire" par je ne sais quel hasard ou manip maladroite (elle apparait dès l'ouverture du compte)

Je ne peux plus accéder à mon compte car chaque fois cela me note "compte bloqué, trop d'essais etc"

J'ai effectivement essayé plusieurs MDP pensant que je m'étais trompé etc...

Quel moyen pour que mon compte redevienne titulaire et non secondaire ?

merci

Re: MDP et titulaire compte

JuanLucas38 — Fri, 22 Nov 2019 20:15:01 GMT

Bonsoir @092

Appelle orange au 3900 tu aura une réponse car ici personne ne pourra te répondre on n'en sait rien du tout.

Re: MDP et titulaire compte

sambucu — Sat, 23 Nov 2019 01:24:12 GMT

@092 et @JuanLucas38

Et si @092 avait créé pour sa fille un alias à son compte au lieu d'un compte secondaire?

Et si la demoiselle s'était empressée de changer le mot de passe, car c'est le même pour un "alias" du titulaire et le titulaire, vu que c'est considéré comme une seule et même personne.? Ce qui fait que le papa ne peut plus accéder à son propre compte (exemple "Durand.Ulysse@orange.fr, si la demoiselle-alias (Durand.Anastasie@orange.fr), en fait, ne s'en déconnecte jamais (surtout si elle à un smartphone).

Je suppose, c'est tout.... parce que "elle apparait dès l'ouverture du compte" .

Et le compte du papa, lui, n'apparaît pas? Et pour cause!

Peut-être que je me trompe.

A vérifier

Re: MDP et titulaire compte

JuanLucas38 — Sat, 23 Nov 2019 06:22:42 GMT

Bonjour @sambucu

Excellente remarque a vérifier effectivement.

Re: MDP et titulaire compte

092 — Sat, 23 Nov 2019 10:24:43 GMT

Oula la ! Je vais appeler le 3900, plus simple

Ma fille a ce compte secondaire depuis des années.

Quand je dis "ouverture", c'est ouverture de mon espace mail0

Jean Lucas ok mais oui tu te trompes

Merci quand même

Le "papa" n'est pas sur Orange mais sur GMAIL, pas plus compliqué que ca .

Re: MDP et titulaire compte

Daniel35 — Sat, 23 Nov 2019 10:41:03 GMT

Bonjour @092

@JuanLucas38 @sambucu

Si le "papa" est titulaire du contrat Orange il a aussi forcément un compte @orange.! Ce qui ne l'empêche pas d'avoir aussi un compte @gmail à côté.

L'hypothèse de @sambucu reste plausible!

Cordialement

Daniel35