mail

dofuse17 — Sat, 23 Nov 2019 08:30:29 GMT

depuis quelque temps mes destinataires de mail ne s'affiche plus automatiquement il faut que je les tapent à chaque fois

avez vous déjà eu ce problème

Re: mail

PhilDur — Sat, 23 Nov 2019 09:25:20 GMT

Bonjour @dofuse17

Petit rappel du fonctionnement du forum :

Valable sur tout forum et dans celui ci en particulier

Ce forum n'est pas le SAV d'Orange, appeler le 3900 pour le SAV ou cliquer sur aide et contact.

◾ Ici nous sommes entre clients et on se tutoie, on se salue et on n'écrit pas ses questions tout en majuscules.

◾ On ne poste pas sa question dans celle des autres.

◾ On crée sa question en cliquant sur le bouton "Créer un sujet" de la rubrique qui correspond le mieux à la panne observée.

◾ On ne peut être dépanné que grâce aux informations qu'on publie sur le forum, plus elles seront claires, précises et détaillées, plus vite on sera dépanné..

◾ On décrit l'environnement de la panne :

- le contrat, le type de connexion (fibre, Vdsl, adsl, ...)

- les matériels utilisés, le boitier de raccordement, box ou modem, l'ordinateur : un mac, un Linux ou Windows, les logiciels utilisés (la version est un plus important), le téléphone : le fixe ou le mobile, un iPhone ou un Android ... On ne dépanne pas un Ordi sou Windows comme un mobile sous Android !!!

- on explique ce qu'on voulait faire et ce qui s'est passé, si message d'erreur on le cite intégralement

- une capture d'écran est souvent un bon accélérateur de dépannage

Pour être bien dépanné, il faut permettre aux autres de reproduire le problème chez eux.

On ne publie surtout pas son adresse mail, numéro de tel, adresse, identité, rien qui puisse aider à être identifié .

Les messages vides, les citations seules et tout ce qui s'en rapproche sera supprimé du forum.

Une description de ton environnement et de ton problème nous manque terriblement.

Cela dit, je vais supposer que :

tu utilises un ordinateur sous windows 10
tu utilises le navigateur Firefox
tu accèdes à ta boite mail en passant par le portail Orange

Ce qui t'arrive pourrait bien être lié à la disparition de tes contacts.

La saisie assistée utilise ton dossier "Contacts" si tes contacts ont été modifiés (la suppression est une forme ultime de modification).

Si tes contacts ont été modifiés "à l'insu de ton plein gré", c'est, très probablement, que tu as été piraté.

Commence par vérifier tes contacts.

Cordialement

PhilDur

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