sujet Re: L’adresse email correspond à un compte existant. dans mon mail Orange

L’adresse email correspond à un compte existant.

56JP — Sat, 23 Nov 2019 16:39:17 GMT

Bonsoir à toutes et tous, merci de m'aider, j'ai voulu créer une adresse mail, j'ai rempli la rubrique 1 vos informations, puis la 2 j'ai saisi l'adresse sans problème, je suis revenu en arrière après avoir saisi cette adresse l'adresse. depuis j'ai le message suivant chaque fois que je la saisi de nouveau L’adresse email correspond à un compte existant.

Comment retrouver l'usage de cette boite??? C'est une adresse créée pour une association, il me faut impérativement la retrouver, car déposée sur les statuts et à la mairie. Je vous remercie pour vos conseils

Re: L’adresse email correspond à un compte existant.

JuanLucas38 — Sat, 23 Nov 2019 17:01:44 GMT

Bonsoir @56JP

je suis revenu en arrière après avoir saisi cette adresse l'adresse

Exactement ce qu'il ne faut pas faire !!!!!!

Bon rien de grave cette adresse est bien créée, c'est d'ailleurs le message que tu vois.

Il ne faut plus passer par le formulaire de création d'adresse mail directement accéder à l’adresse sur le portail orange en te connectant avec cette adresse.

https://www.orange.fr/portail

Re: L’adresse email correspond à un compte existant.

Ancien Membre — Sat, 23 Nov 2019 17:06:53 GMT

Bonjour @56JP ,

Si le problème perdure, demande sa suppression et un dégrillage au service client avant de la recréer selon cette procédure :

https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Abonnement-Compte-Adresse-Principal-Secondaire-Alias-La-grande/ta-p/1729029?advanced=false&collapse_discussion=true&filter=includeTkbs&include_tkbs=true&q=alias&search_type=thread

Re: L’adresse email correspond à un compte existant.

56JP — Sat, 23 Nov 2019 18:18:15 GMT

merci pour vos conseils, j'était en ligne avec un conseiller arrivé dans la rubrique Internet à gérer vos utilisateurs 'coupure internet' j'ai perdu le conseiller IMPOSSIBLE à joindre le chat j'ai toujours le même message . Que faire sinon attendre lundi en espérant avoir un chat. Merci chers contributeurs pour vos conseils

Re: L’adresse email correspond à un compte existant.

JuanLucas38 — Sat, 23 Nov 2019 19:44:05 GMT

@56JP

@Ancien Membre

Le chat est ouvert tous les jours jusqu'à 22h00 :

Donc tu peux y aller.