sujet Retrouver sa boite mail Ornage apres une resiliation et creation d'un nouveau contrat Orange dans Webmail Orange

Retrouver sa boite mail Ornage apres une resiliation et creation d'un nouveau contrat Orange

Ivan0644 — Sat, 23 Nov 2019 18:08:21 GMT

Bonjour,

j'ai résilié par erreur mon contrat Orange, une adresse et une boite mails y étaient attachées. Je viens de demander la création d'un nouveau contrat. Y a t'il une manipulation/demande particulière à effectuer pour retrouver adresse et boite mails dans l’état ou je les avais laissées ?
Merci,

Ivan

Re: Retrouver sa boite mail Ornage apres une resiliation et creation d'un nouveau contrat Orange

Ancien Membre — Sat, 23 Nov 2019 18:13:54 GMT

Bonjour @Ivan0644 ,

Un compte supprimé est supprimé avec tout son contenu.

Aucune chance de le récupérer !

Pour éviter ce genre de risque, ne pas conserver les mails et contacts chez son FAI mais chez soi :

https://communaute.orange.fr/t5/mon-mail-Orange/Lieu-d-hebergement-des-donn%C3%A9es/m-p/1095036#M54468

Re: Retrouver sa boite mail Ornage apres une resiliation et creation d'un nouveau contrat Orange

Daniel35 — Sat, 23 Nov 2019 19:23:04 GMT

Bonjour @Ivan0644

Hormis les précautions élémentaires indiquées fort justement par @Ancien Membre , les opérateurs sont tenus légalement de laisser l'accès aux adresses emails pendant 6 mois après la résiliation du contrat.

Voir par ici:

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/resilier-votre-offre/les-conseils-avant-de-resilier-votre-messagerie-mail-orange_71178-72015

A noter: les adresses liées aux ex-contrats mobile ne sont plus accessibles que via un client de messagerie (logiciel).

Cordialement

Daniel35

Re: Retrouver sa boite mail Ornage apres une resiliation et creation d'un nouveau contrat Orange

Ivan0644 — Thu, 28 Nov 2019 11:46:40 GMT

Bonjour,

merci à tous pour vos réponses, même si les solutions ne sont pas celles que j'aurais souhaitées dans l'idéal.
J'ai confirmation que je peux conserver 6 mois mon ancienne adresse mail, je ferai avec.

Bien cordialement,

Ivan

Re: Retrouver sa boite mail Ornage apres une resiliation et creation d'un nouveau contrat Orange

Daniel35 — Thu, 28 Nov 2019 11:56:56 GMT

Bonjour @Ivan0644

@Ancien Membre

A noter: si tu as souscrit un nouveau contrat chez Orange, tu as eu de fait une nouvelle adresse @orange.fr

Tu as la possibilité de rattacher ton ancienne adresse comme adresse secondaire de la nouvelle.

Pour cela, il faut supprimer (*) l'ancienne adresse, puis demander à l'assistance le dégrillage de cette adresse (car elle est gelée 6 mois après suppression sinon) puis la rattacher aussitôt comme adresse secondaire de ta nouvelle adresse. Et ainsi tu ne l'a perdras pas.!

(*) suppression adresse = suppression contenu. Donc sauvegarde auparavant via un client de messagerie comme indiqué par @Ancien Membre

Cordialement

Daniel35