sujet Re: changement d' adresse mail à mon insu dans mon mail Orange

changement d' adresse mail à mon insu

chounette1950 — Mon, 25 Nov 2019 07:35:52 GMT

ORANGE me signale que, à ma demande, mon adresse a été changé, hors je n' ai rien demandé du tout.

Du coup, je ne reçois plus rien sur mon ancienne adresse mail.

Je suis allée sur mon compte ORANGE, j' ai voulu mettre mon adrese mail mais ça ne marche pas car il est dit qu' elle existe.

bref je tourne en rond.

Re: changement d' adresse mail à mon insu

melet39 — Mon, 25 Nov 2019 07:41:51 GMT

@chounette1950

en attente d'autres intervenants

voir ce tuto

https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Le-piratage-de-compte-Causes-effets-comment-le-pr%C3%A9venir-que/ta-p/1805844

Re: changement d' adresse mail à mon insu

caillou21500 — Mon, 25 Nov 2019 08:53:44 GMT

salut , désolé pour toi ça c'est pas amusent du tout sur tout si tu t'en sert comme mail principale le mieux es que tu contact le service client au 3900, par tchat ou en boutique j'espère que ça va s’arranger

Re: changement d' adresse mail à mon insu

Ancien Membre — Mon, 25 Nov 2019 09:09:42 GMT

Bonjour @chounette1950 ,

Lorsqu'on modifie une adresse mail (ou qu'on la supprime), elle n'est pas re-définissable à l'identique pendant 6 mois.

Voir cette réponse :

https://communaute.orange.fr/t5/mon-mail-Orange/cr%C3%A9er-une-boite-mail-avec-un-ancien-nom/m-p/2022234#M149165

Si ce n'est pas toi qui l'as modifiée, il s'agit d'une usurpation du compte par un pirate pour l'utiliser à des fins non avouables.

Contacte le service clients (3900).