Re: Recuperer l'adresse mail d'un ancien compte orange

Lamite — Mon, 25 Nov 2019 10:43:06 GMT

je nai plus lancienne messagerie

Re: Recuperer l'adresse mail d'un ancien compte orange

PhilDur — Mon, 25 Nov 2019 11:17:22 GMT

Petit rappel du fonctionnement du forum :

Valable sur tout forum et dans celui ci en particulier

Ce forum n'est pas le SAV d'Orange, appeler le 3900 pour le SAV ou cliquer sur aide et contact.

◾ Ici nous sommes entre clients et on se tutoie, on se salue et on n'écrit pas ses questions tout en majuscules.

◾ On ne poste pas sa question dans celle des autres.

◾ On crée sa question en cliquant sur le bouton "Créer un sujet" de la rubrique qui correspond le mieux à la panne observée.

◾ On ne peut être dépanné que grâce aux informations qu'on publie sur le forum, plus elles seront claires, précises et détaillées, plus vite on sera dépanné..

◾ On décrit l'environnement de la panne :

- le contrat, le type de connexion (fibre, Vdsl, adsl, ...)

- les matériels utilisés, le boitier de raccordement, box ou modem, l'ordinateur : un mac, un Linux ou Windows, les logiciels utilisés (la version est un plus important), le téléphone : le fixe ou le mobile, un iPhone ou un Android ... On ne dépanne pas un Ordi sou Windows comme un mobile sous Android !!!

- on explique ce qu'on voulait faire et ce qui s'est passé, si message d'erreur on le cite intégralement

- une capture d'écran est souvent un bon accélérateur de dépannage

Pour être bien dépanné, il faut permettre aux autres de reproduire le problème chez eux.

On ne publie surtout pas son adresse mail, numéro de tel, adresse, identité, rien qui puisse aider à être identifié .

Les messages vides, les citations seules et tout ce qui s'en rapproche sera supprimé du forum.

J'ai déplacé ta presque question pour te créer ton sujet à toi.

Si tout le monde poste ses questions dans le même sujet ce forum ne contiendra bientôt que 12 fils de discussions avec des milliers de questions et réponses et personne ne saura plus qui répond à qui et à quoi.

De ton côté, pourrais-tu nous expliquer ce qui t'arrive ?

Évite toute phrase trop longue (de plus de 15 mots environ).

Quel contrat as tu souscrit ?

L'as-tu résilié (utilisation de la boite mail après résiliation) ?

Comment accèdes tu as ta boite mail ?

avec un navigateur et le portail Orange, quel navigateur ?
avec une appli comme : Courrier, Mail, Outlook ou Thunderbird, .... ?

Qu'avais-tu ?

Qu'est ce qui a changé ? quand ?

As-tu des messages d'erreur qui s'affichent, si oui, donne nous le texte exacte de ce qui s'affiche. Une capture d'écran pourrait nous aider à t'aider (dans ce cas masque la partie gauche de ton adresse mail) ?

Merci de nous aider à t'aider

PhilDur

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