sujet Re: Re : compte orange piraté dans mon mail Orange

compte orange piraté

franc76 — Sat, 23 Nov 2019 19:55:30 GMT

Mon compte orange a été piraté ( adresse mail et boite mail),j'ai fais appel à l'assistance et est récupérer mon adresse mail mon mot de passe que j'ai renforcé en même temps et ma boite mail.Le problème c'est que je ne reçois toujours pas de mails depuis le dépannage!!! ma boite reste littéralement vide .Es-ce normal!!

Re: compte orange piraté

JuanLucas38 — Sat, 23 Nov 2019 20:08:42 GMT

Bonsoir @franc76

Il faut supprimer la redirection des mails.

Lis ce tuto en entier :

https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Le-piratage-de-compte-Causes-effets-comment-le-pr%C3%A9venir-que/ta-p/1805844

Re: compte orange piraté

melet39 — Sat, 23 Nov 2019 20:10:42 GMT

@franc76

vérifie si ils ne sont pas redirigés

https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/l-utilisation-du-mail-et-du-cloud/le-mail-orange/gerer-vos-emails/messagerie-mail-orange-rediriger-vos-emails-vers-une-autre-boite-mail_31126-31869
ou si nouvelle messagerie
https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/l-utilisation-du-mail-et-du-cloud/mail-orange/le-mail-orange-nouvelle-version/parametrer-la-boite-mail/mail-orange-nouvelle-version-rediriger-vos-emails-vers-une-autre-boite-mail_196861-741574#onglet2

et voir ce tuto

https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Le-piratage-de-compte-Causes-effets-comment-le-pr%C3%A9venir-que/ta-p/1805844

cdt

Re : compte orange piraté

JChristophe_M — Mon, 25 Nov 2019 18:11:38 GMT

Bonjour @franc76

Avez-vous suivi les conseils de @JuanLucas38 et @melet39 et retrouvé l'usage de votre messagerie ?
Dans le cas contraire, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile) ainsi que l'adresse de messagerie concernée.
Bonne soirée.

Jean-Christophe

Re: Re : compte orange piraté

melet39 — Mon, 25 Nov 2019 18:39:34 GMT

bonsoir @franc76

si ton problème n'est pas résolu,accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
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cdt