sujet liste verte bloquée dans mon mail Orange

liste verte bloquée

ddaniel — Wed, 27 Nov 2019 10:04:11 GMT

Bonjour,

Je veux retirer une adresse mail de la liste rouge et la transférer dans la liste verte.

Je clique "ajouter". L'écran suivant me demande de valider le changement, et alors il y a un écran disant " Le fonctionnement de la messagerie est momentanément perturbé. Merci de renouveler ultérieurement votre opération. "

Cela se répète depuis 2 jours, donc ce doit être autre chose. Merci de m'aider.
Daniel

Re: liste verte bloquée

melet39 — Wed, 27 Nov 2019 10:16:00 GMT

bonjour @ddaniel

voir ici

https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/l-utilisation-du-mail-et-du-cloud/mail-orange/le-mail-orange-nouvelle-version/parametrer-la-boite-mail/mail-orange-nouvelle-version-parametrer-les-options-de-securite_237863-734091

cdt

Re: liste verte bloquée

ddaniel — Wed, 27 Nov 2019 16:09:52 GMT

Merci d’avoir répondu à ma question. Mais le lien que vous m'avez envoyé correspond à une solution pour « messagerie orange (nouvelle version) », qui n'est pas celle dont je dispose, et j’ai bloqué.
Par contre j’ai résolu en faisant bien séquentiellement 1) suppression de l’adresse de la liste rouge ; et ensuite 2) inclusion de l’adresse dans la liste verte.
Cordialement

Daniel

Re: liste verte bloquée

melet39 — Thu, 28 Nov 2019 07:25:41 GMT

bonjour @ddaniel

merci du retour,dans ce lien,il y a possibilité d'aller sur l'ancienne version

bonne journée