sujet impossible contacter un conseiller par internet dans mon mail Orange

impossible contacter un conseiller par internet

etheldredely — Sat, 30 Nov 2019 03:57:31 GMT

bonjour,

je rencontre de nombreux problème sur ma boîte email.

je n'arrive pas à joindre un conseiller par internet, quand je veux passer par le echat qu'on me recommande dans le "dial" de l'aide, après 22h il y a écrit que c'est ouvert de 8h à 22h et quand j'y retourne en pleine journée, aucun lien d'echat n'apparaît et passer pile 22h au même endroit le message "echat fermé" apparaît.

quel est le lien pour joindre l'echat? n'y-t-il pas une simple adresse mail de contact du service orange?

cordialement

Re: impossible contacter un conseiller par internet

melet39 — Sat, 30 Nov 2019 05:54:36 GMT

bonjour @etheldredely

si ce n'est pas personnel,explique ton problème et un membre pourrait éventuellement t'aider

cdt

Re: impossible contacter un conseiller par internet

etheldredely — Mon, 02 Dec 2019 19:04:30 GMT

solution trouvé!

j'ai réussi à contacter un conseiller par tchat, en passant par l'interface de sosh dans la rubrique "aide et contact".

Re: impossible contacter un conseiller par internet

melet39 — Mon, 02 Dec 2019 19:40:49 GMT

bonsoir @etheldredely

merci du retour

bonne soirée