sujet Re: Boite mail et coordonnées personnelles piratees dans mon mail Orange

Boite mail et coordonnées personnelles piratees

Afijam73 — Thu, 05 Dec 2019 11:33:17 GMT

Bonjour

Ma boîte mail a été piratee ce jour, le pirate a tout modifié, mes données personnelles comme le mot de passe, le numéro de téléphone . J en suis au 4eme appels chez orange pour débloquer en urgence la situation mais tout ce qu on me propose est de m envoyer un courrier sous 10 jours avec un nouveau mot de passe.

J ai besoin de cette boîte mail pour le travail.

Quelqu un pourrait il m aider....s il vous plaît.

Merci

Re: Boite mail et coordonnées personnelles piratees

melet39 — Thu, 05 Dec 2019 11:41:29 GMT

bonjour @Afijam73

en attente d'autres intervenants

voir ce tuto

https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Le-piratage-de-compte-Causes-effets-comment-le-pr%C3%A9venir-que/ta-p/1805844

cdt

Re: Boite mail et coordonnées personnelles piratees

novelty — Thu, 05 Dec 2019 14:13:59 GMT

En ce qui me concerne. Deux conseillers m'ont dit que ma boite mail avait été piratée mais j'en doute car je peux accéder normalement à mes emails avec internet explorer (mais pas à mes factures) alors qu'avec Chrome c'est l'inverse. Je pense que des disfonctionnements importants proviennent directement portail orange.

Re: Boite mail et coordonnées personnelles piratees

melet39 — Thu, 05 Dec 2019 19:34:33 GMT

bonsoir @novelty

oui,il y a de gros problèmes avec le portail orange

bonne soirée

Re : Boite mail et coordonnées personnelles piratees

JChristophe_M — Fri, 06 Dec 2019 08:38:44 GMT

Bonjour @Afijam73

Avez-vous suivi les conseils de @melet39 et retrouvé l'usage de votre messagerie ?
Dans le cas contraire, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile) ainsi que l'adresse de messagerie concernée.
Bonne journée.

Jean-Christophe

Re: Re : Boite mail et coordonnées personnelles piratees

melet39 — Fri, 06 Dec 2019 08:40:16 GMT

bonjour @Afijam73

si ton problème n'est pas résolu,accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
_
cdt

Re: Re : Boite mail et coordonnées personnelles piratees

novelty — Mon, 09 Dec 2019 11:14:29 GMT

Merci du conseil mais comment être sûr que ces infos ne seront pas lues par d'autres?

Re: Boite mail et coordonnées personnelles piratees

licorne77 — Thu, 14 May 2020 11:03:59 GMT

Re: Boite mail et coordonnées personnelles piratees

melet39 — Thu, 14 May 2020 11:16:12 GMT

@licorne77

explique toi